بوابة أخبار اليوم

الأربعاء، 25 أكتوبر 2017 - 09:57 م

أكد أيمن حمزة، المتحدث باسم وزارة الكهرباء، أن الفترة الأخيرة شهدت انتظام التيار الكهربائي بصفة مستمرة بجانب تطوير الشبكات للحفاظ على جودة الخدمة المقدمة للمواطن المصري.

وأضاف حمزة - خلال لقائه مع الإعلامي أحمد موسى في برنامج «على مسئوليتى» المُذاع على فضائية «صدى البلد»- أن الشركة تتلقى العديد من الشكاوي والتي يتم التأكد من سلامة قيمة الفاتورة بعد عمليات الفحص والتدقيق لمُعدلات الاستهلاك، مشيراً إلى أن الشركة تتلقى الشكاوى على رقم 122 والذي استقبل حتى اليوم 2 مليون و400 ألف شكوى فى حدود سنة، منها شكاوى فنية أو سرقات تيار.

وأشار إلى أن الشركة تحرص على إعطاء كل مواطن حقه وبحث الشكاوى بصفة مستمرة، مشيرًا إلى أنه تم تطبيق برنامج للهواتف المحمولة لشكاوى الفواتير للإبلاغ عنها.