وزيرة التخطيط تكشف عن استخدام جديد لمركز الاتصال الحكومي 19468
حسن هريدي
الثلاثاء، 05 ديسمبر 2017 - 03:17 م
أعلنت د.هالة السعيد، وزيرة التخطيط والمتابعة والإصلاح الإداري أن وزارة التخطيط قامت بتنفيذ تدريب لمركز الاتصال الحكومي 19468، واستحدثت به خدمة معرفة الدرجات المالية المعادلة لقانون الخدمة المدنية رقم 81 لسنة 2016 بتاريخ 2/11/2016.
وقالت "السعيد" إن: "الخط الساخن 19468 يأتي في إطار التحديثات التي تقدمها الدولة لموظفيها، وهو بمثابة قناة تواصل بين العاملين بالجهاز الإداري للدولة لتلبية استفساراتهم ودراسة اقتراحاتهم بشكل مباشر في إطار برنامج G2E (Government to Employees)، وهو أحد مكونات الحكومة الالكترونية للتواصل مع موظفي الدولة".
وأضافت: "سيتم قريبًا الإعلان عن تطبيق الموظف الحكومي للتعرف على الدرجات الوظيفية من خلال تطبيق للموبايل كأول تطبيق يهتم بالموظف الحكومي ويقدم بعض الخدمات الخاصة بالموظفين لزيادة التواصل مع موظفي الدولة".
وتابعت "السعيد": "نستهدف تسهيل الخدمات عبر فتح القنوات التي تسهل الحصول على المعلومات، كخطوة على طريق ميكنة كل الخدمات".
يُذكر أنه من الخدمات المتوفرة على الرقم 19468: الاستفسار عن الخدمات الحكومية ووحدات الجهاز الإداري، ومشروعات وزارة التخطيط والمتابعة والإصلاح الإداري، وخدمات القوى العاملة، وخدمات المرور، وخدمات التضامن الاجتماعي، وخدمات بوابة الحكومة المصرية، وكذلك خدمات التنسيق الجامعي. وستتوافر قريبًا خدمات حجز تذاكر الأوبرا والاستفسار عن الحفلات.
يُشار إلى أن مركز الاتصال الحكومي 19468 يعمل يوميًا من 9 صباحا وحتى 10 مساء ويتلقى حوالى 9000 مكالمة شهريًا، بمعدل 300 مكالمة يوميًا، ما بين استعلام، وإبلاغ، وشكاوى، وطلب خدمات.
وقالت "السعيد" إن: "الخط الساخن 19468 يأتي في إطار التحديثات التي تقدمها الدولة لموظفيها، وهو بمثابة قناة تواصل بين العاملين بالجهاز الإداري للدولة لتلبية استفساراتهم ودراسة اقتراحاتهم بشكل مباشر في إطار برنامج G2E (Government to Employees)، وهو أحد مكونات الحكومة الالكترونية للتواصل مع موظفي الدولة".
وأضافت: "سيتم قريبًا الإعلان عن تطبيق الموظف الحكومي للتعرف على الدرجات الوظيفية من خلال تطبيق للموبايل كأول تطبيق يهتم بالموظف الحكومي ويقدم بعض الخدمات الخاصة بالموظفين لزيادة التواصل مع موظفي الدولة".
وتابعت "السعيد": "نستهدف تسهيل الخدمات عبر فتح القنوات التي تسهل الحصول على المعلومات، كخطوة على طريق ميكنة كل الخدمات".
يُذكر أنه من الخدمات المتوفرة على الرقم 19468: الاستفسار عن الخدمات الحكومية ووحدات الجهاز الإداري، ومشروعات وزارة التخطيط والمتابعة والإصلاح الإداري، وخدمات القوى العاملة، وخدمات المرور، وخدمات التضامن الاجتماعي، وخدمات بوابة الحكومة المصرية، وكذلك خدمات التنسيق الجامعي. وستتوافر قريبًا خدمات حجز تذاكر الأوبرا والاستفسار عن الحفلات.
يُشار إلى أن مركز الاتصال الحكومي 19468 يعمل يوميًا من 9 صباحا وحتى 10 مساء ويتلقى حوالى 9000 مكالمة شهريًا، بمعدل 300 مكالمة يوميًا، ما بين استعلام، وإبلاغ، وشكاوى، وطلب خدمات.
الكلمات الدالة
الاخبار المرتبطة
أبرز محطات العلاقات الاقتصادية بين مصر والبحرين
بالأرقام| العلاقات الاقتصادية بين مصر والبحرين
وزير المالية: توفير رعاية صحية للشعوب الأفريقية مسئولية الدول المتقدمة
حكاية نجاح المبادرة الوطنية لتطوير الصناعة المصرية «ابدأ» خلال عامين
أبرز تصريحات وزير المالية حول مائدة مستديرة لوزراء المالية الأفارقة بواشنطن
معيط: جاهزون لنقل تجربة مصر في التأمين الصحي الشامل للبلدان الأفريقية
الإحصاء: 664.23 مليون دولار صادرات مصر من غزل القطن والجلود والزيوت العطرية
وزيرة التخطيط: زيادة عدد مدارس التعليم الفني.. وإنشاء 6 مراكز تميز قطاعية
خاص| سفير المانيا بمصر يكشف أبرز استثمارات والمشاريع الألمانية بالمحافظات