منى ماهر

الأربعاء، 20 ديسمبر 2017 - 10:00 م

يهدف جهاز "حماية المستهلك"، إلى حماية وصون مصالح المستهلكين، وتم إنشاءه بموجب القانون رقم 67 لسنة 2006، والذي حدد عددا من الحقوق الأساسية للمستهلك وهي :

1- الحق في الصحة والسلامة عند استعمالك العادي للمنتجات .
2- الحق في الحصول على المعلومات والبيانات الصحيحة عن المنتجات التي تشتريها أو تستخدمها أو تقدم إليك.
3- الحق في الاختيار الحر لمنتجات تتوافر فيها الجودة المطابقة للمواصفات .
4- الحق في الكرامة الشخصية واحترام القيم الدينية والعادات والتقاليد .
5- الحق في الحصول على المعرفة المتعلقة بحماية حقوقك ومصالحك المشروعة.
6- الحق في المشاركة في المؤسسات والمجالس واللجان المتصل عملها بحماية المستهلك .
7- الحق في رفع الدعاوى القضائية عن كل ما من شأنه الإخلال بحقوقك والإضرار بها أو تقييدها وذلك بإجراءات سريعة وميسرة وبدون تكلفة .
8- الحق في اقتضاء تعويض عادل عن الأضرار التي تلحق بك أو بأموالك من جراء شراء أو استخدام المنتجات أو تلقي الخدمات .