أحمال الكهرباء
أحمال الكهرباء


وزارة الكهرباء: الحمل المتوقع اليوم 24 ألفا و500 ميجاوات

أ ش أ

الأحد، 24 ديسمبر 2017 - 01:27 م

 

ذكرت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة أنه لم يكن هناك تخفيف للأحمال أمس /السبت/ وأن الحمل الأقصى المتوقع اليوم الأحد 24ديسمبر، يبلغ 24 ألفا و500 ميجاوات، بانخفاض 100 ميجاوات عن أمس، الذي بلغ فيه الحمل الأدنى 15 ألفا و920 ميجاوات.


وكانت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة قد فعلت عدد من الخدمات لتيسير وتحسين طرق التواصل مع الجمهور لتلقى الشكاوى ولتلافي أخطاء الفواتير الناتجة عن القراءة الخاطئة للعداد، وذلك من خلال عدد من التطبيقات سواء من خلال موقعها الإلكتروني أو الهاتف المحمول.


ومن بين طرق التواصل لتحسين مستوى الخدمة المقدمة للمشتركين، تقدم الوزارة خدمة العملاء "كول سنتر"، حيث يمكن للمشترك تقديم شكوى فنية أو تجارية من خلال رقم الخط الساخن 121 على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، كما يمكن أيضا الإبلاغ عن أعمدة الإنارة المضاءة نهارا على نفس الرقم. 


كما يمكن للمشتركين إرسال شكوى الفاتورة من خلال رسائل نصية قصيرة "SMS"، على الرقم 91121 وتبدأ الرسالة بالرمز * ثم رقم السداد الإلكتروني الموجود على الفاتورة ويترك مسافة ثم اسم الشركة.
 

الكلمات الدالة

مشاركه الخبر :

 
 
 
 
 
 
 
 
 

 
 
 

 
 
 

مشاركة