صورة أرشيفية
5 طرق لتقديم شكوى لجهاز حماية المستهلك
منى ماهر
الأربعاء، 27 ديسمبر 2017 - 11:28 ص
يضمن جهاز حماية المستهلك الحق في إرجاع أو استبدال البضائع بعد شرائها، خصوصا إذا كانت فيها مشكلة ما، ولذلك يمكنك الذهاب إلى مكان الشراء وحل المشكلة وديا.
أما في حالة الرغبة في تقديم شكوى رسمية لجهاز حماية المستهلك، فيمكنك إتباع أحد الخطوات التالية:
- الاتصال بالخط الساخن (19588) من خلال أي خط أرضى "الخط الساخن يغطي القاهرة الكبرى – الإسكندرية ).
- إرسال شكواك من خلال الفاكس على رقم 35380384.
- التوجه لأقرب مكتب بريد لملء استمارة شكوى مجانية.
- إرسال شكواك إلكترونياً بالضغط هنا.
- التوجه إلى مقر الجهاز بالعنوان 96 شارع أحمد عرابي – المهندسين أو 115 بـ القرية الذكية لتقديم الشكوى باليد.
يذكر أنه لابد من إرفاق صورة من فاتورة الشراء عند تقديم الشكوى أو إرسال صورة الفاتورة والمستندات الخاصة بالمنتج أو الخدمة محل الشكوى مدون عليها البيانات الخاصة بالشاكي أو رقم الشكوى (في حالة استيفاء البيانات) إلى بريد الجهاز الإلكتروني [email protected].
الكلمات الدالة
الاخبار المرتبطة
الزراعة اطلاق مهرجان الربيع في النصف الثاني من مايو الجاري
التموين: استلام 2.3 مليون طن قمح محلي منذ بدء الموسم وحتى الآن
عصمت: تطوير مصانع مصر للألومنيوم لتوفير مستلزمات صناعة العبوات الدوائية
التموين: رصيد الزيت يكفي 6 أشهر ونصف.. وصرفه للمستفيدين بهذا السعر
«التموين» تواصل صرف المقررات اليوم الجمعة 10مايو
ننشر أسعار الذهب في مستهل تعاملات الجمعة 10 مايو
البصل يبدأ من 5 جنيهات.. ننشر أسعار الخضروات اليوم 10 مايو في سوق العبور
أسعار الخضراوات اليوم 10 مايو في سوق العبور
أسعار اللحوم الحمراء اليوم 10 مايو