الإثنين، 01 يناير 2018 - 11:53 ص

أكدت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، أن الحمل الأقصى المتوقع اليوم الاثنين 1 يناير يبلغ 24 ألفا و700 ميجاوات، وهو نفس الحمل الأمس الأحد.

وفعّلت الوزارة عددا من الخدمات لتيسير وتحسين طرق التواصل مع الجمهور لتلقي الشكاوى ولتلافي أخطاء الفواتير الناتجة عن القراءة الخاطئة للعداد، وذلك من خلال عدد من التطبيقات سواء من خلال موقعها الإلكتروني أو الهاتف المحمول، ومن بين طرق التواصل لتحسين مستوى الخدمة المقدمة للمشتركين، تقدم الوزارة خدمة العملاء «كول سنتر»، فيمكن للمشترك تقديم شكوى فنية أو تجارية من خلال رقم الخط الساخن 121 على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، كما يمكن أيضا الإبلاغ عن أعمدة الإنارة المضاءة نهارا على نفس الرقم.