الأربعاء، 24 يناير 2018 - 09:29 م

مستشار وزير التموين لبوابة أخبار اليوم 
                            المنظومة الجديدة تصحح مشاكل النظام الجديد
                           انتهى عصر جملة "السيستم واقع"
                           سلمنا 1700 بطاقة تموين وجاري تسليم عدد آخر
                          المواطن لن يتحمل مسئولية التأخير في استخراج البطاقات التموينية

أعلنت وزارة التموين البدء في استخراج البطاقات التموينية سواء بدل تالف أو فاقد أو طلب فصل اجتماعي، بالنظام الجديد بدءا من شهر يناير، ومع قرب انتهاء شهر يناير أعلنت نجاح المنظومة.

وفي هذا الحوار يكشف محمد سويد مستشار وزير التموين تفاصيل المنظومة الجديدة، والمشاكل التي واجهت المواطنين فيها وكيفية مواجهتها

هل نجحت منظومة استخراج البطاقات الجديدة في حل مشاكل المنظومة السابقة؟
نعم..بالفعل نجحت المنظومة في تفادي أخطاء وسلبيات النظام السابق، واستعادة ثقة المواطنين بعد استخراج البطاقات خلا 15 يوما فقط.

وماذا عن مشاكل السيستم؟
انتهى عصر جملة "السيستم واقع"، وجاء ذلك بفضل قرار الوزير بالسماح للمواطنين بالتعامل مع أي مكتب تمويني داخل محافظتهم، ولن يحدث مشاكل بكل مكاتب المحافظة في نفس الوقت بالتأكيد

هل تم تسليم بطاقات بالفعل للمواطنين؟
نعم..كل من قدم على بطاقة تموينية سواء بدل تالف أو فاقد أو جديدة، بالنظام الجديد، حصل عليها بعد 15 يوما فقط.

كم عدد البطاقات التي تم تسليمها حتى الآن؟
 تم تسليم االبطاقات لعدد 1700 بطاقة، وجاري العمل على عدد كبير من البطاقات ليتم تسليمها.

ما هي المشاكل التي تقابل المواطنين في المنظومة الجديدة؟
بعضهم لا يترك رقم محمول يخصه أو يخص أحد المستفيدين، والبعض الآخر لا يقوم بإرسال الرسالة على الرقم الموضح.

ما موقف المواطنين الذين تأخرت بطاقاتهم لشهور وبعضهم لسنوات قبل بدء المنظومة الجديدة؟
كل من قدم طلب على بطاقة تموينية بالنظام الجديد قبل يناير، عليه أن يعيد الإجراءات مرة أخرى ويقدم عليها حسب النظام الجديد وسيستلمها خلال 15 يوما.

وماذا يفعل المواطن الذي ستتأخر إجراءاته أيضا في المنظومة الجديدة؟
هناك تعليمات من الوزير بألا يتحمل المواطن مسئولية التأخير في استخراج البطاقات التموينية، وإصدار كارت مؤقت يصرف منه مستحقاته ومقرراته التموينية حتى استلام بطاقته التموينية.

وما هي الخطوات التي يجب على المواطن اتباعها للحصول على البطاقة في النظام الجديد؟
خدمة استخراج بطاقات التموين من خلال المحمول تتضمن أن يقوم المواطن بتقديم طلبه بمكتب التموين، وبمجرد تقديم الطلب يقوم بإرسال رسالة فارغة بقيمة جنيه واحد من التليفون المحمول الخاص به على رقم "91237"، سيتم الرد عليه فى الحال بأن طلبه تم تسجيله على النظام الإلكترونى أم لا، وفي حالة عدم تسجيله سيمكنه الرجوع لمكتب التموين للتأكد من تسجيل طلبه، وأنه بعد أسبوع من تسجيل الطلب سيتم الرد على المواطن برسالة على رقم المحمول الخاص به بأن طلبه تم قبوله أو رفضه، وأنه حال الرفض سيتم ذكر أسباب الرفض، وفى حال القبول سيتم إرسال رسالة أخرى للمواطن بعد 15 يومًا من تقديم الطلب تفيد بأن بطاقته تم استخراجها وعليه بالتوجه لمكتب التموين لاستلام بطاقته، وأنه بمجرد استلام المواطن البطاقة من مكتب التموين سيرسل رسالة أخرى بقيمة جنيه واحد على نفس رقم الخدمة "91237" ويكتب داخل الرسالة رقم "1"، وسيتم الرد عليه برسالة مجانية تتضمن الرقم السرى الخاص ببطاقته التموينية وتفعيل البطاقة.