الإثنين، 09 أبريل 2018 - 03:15 ص

أثارت شركة التسوق عبر الإنترنت الأشهر عالميًا "أمازون" العديد من الانتقادات من قبل عملائها على مواقع التواصل الاجتماعي، وسجل العملاء غضبهم بسبب إغلاق حساباتهم على أمازون بصورة غامضة.

وقال عملاء أمازون أنه أثناء محاولة تسجيل الدخول إلى حساباتهم تظهر رسالة تتضمن أنه لا يوجد حساب خاص بهذا البريد الإلكتروني، ويبدو أن المشكلة قد أصابت أعضاء الحساب المميز Prime والحساب العادي على حد سواء.

وأكد تقرير لموقع CNBC على زعم أمازون أن هناك أعضاء مخالفين لها وراء حملة الانتقادات على فيسبوك، وأكدت أن إغلاق الحسابات لا يتم إلا نتيجة مخالفة الشروط، حيث ذكر أن هذه العاصفة تأتي بعد مهاجمة الرئيس الأمريكي ترامب لأمازون مؤخرًا.

كما أكد تقرير لموقع بيزنس إنسايدر على قيام بعض المتضررين بإنشاء مجموعة على فيسبوك تضم أكثر من 3000 عضو. واعترف بعض الأعضاء بمخالفتهم لشروط الخدمة بالفعل وتمثلت المخالفات في تركهم تعليقات إيجابية لمنتجات قد استلموها مجانًا أو من خلال بطاقة هدايا، أما الآخرون فيؤكدون أن سبب إلغاء الحسابات لا يزال مجهولاً.