الإثنين، 04 يونيو 2018 - 12:28 م

أكد اللواء راضي عبد المعطي رئيس جهاز حماية المستهلك، أنه تقرر إلغاء إجازات العاملين بالجهاز،والعمل لمدة 7 أيام، على مدار الـ 24 ساعة، للتواصل مع المواطنين والعمل على حل شكواهم.

وأضاف "عبد المعطي"، خلال لقائه بفضائية إكسترا نيوز، الإثنين 4 يونيو، أن جميع مؤسسات الدولة تعمل في إطار متناغم تحت القيادة السياسية، لتقديم كافة الخدمات للمواطن المصري وتوفير الحماية له من جشع التجار، مؤكدا أن الجهاز تم إنشاؤه لصالح المستهلك وحمايته.

وأشار رئيس جهاز حماية المستهلك، أن الجهاز أطلق خدمة على "الواتس آب" لتلقي شكاوى المواطنين والتفاعل معهم، موضحا أن هناك منظومة متكاملة للتعامل مع السوق، فالقانون ينص على سرية بيانات المواطنين فغير مسموح للمواطن أن يذكر أمورا شخصية خلال تقديم شكواه، وفقا لرئيس جهاز حماية المستهلك.