الثلاثاء، 09 أكتوبر 2018 - 10:51 م

قال اللواء راضي عبدالمعطي، رئيس جهاز حماية المستهلك، إن مبادرة اليوم المفتوح عمل غير تقليدي للتعاون والتفاعل  مع شكاوى  المواطنين وحلها، موضحا أن الجهاز يعمل تحت توجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسي.

 
وأضاف عبدالمعطي - خلال مداخلة هاتفية لبرنامج "القاهرة اليوم"، الذي يبث على شاشة "اليوم"، من تقديم كلا من جمال عنايت وبثينة توكل- أنه من حق المواطن الرد على شكوته وحلها، مضيفا أن هذه المبادرة تعد المرة الثالثة للعمل على حل مشاكل المواطنين.

وشدد عبدالمعطى، على أن الجهاز يقوم بجمع الشركة مع المواطن سواء عن طريق التليفون أو جلسة، لسد ثمن السلعة، وحل المشكلة.

وكشف رئيس جهاز حماية المستهلك، أنه تم حل أكثر من 9 آلاف شكوى من إجمالي 13 ألف  شكوى هذا الأسبوع، مشيرا إلى أنه يتم حل 75% من الشكاوى التي ترد إلى الجهاز.