الثلاثاء، 15 يناير 2019 - 11:28 ص

أكدت مها سعيد، مديرة إدارة خدمة المواطنين بوزارة التضامن الاجتماعي، إن الإدارة تستقبل جميع شكاوى المواطنين من خلال فريق مدرب من الاخصائيين الاجتماعيين. 
 

وأوضحت "مها سعيد"، خلال لقاء خاص بفضائية "أكسترا نيوز"، الثلاثاء 15 يناير، أن الإدارة تفحص الشكوى المرسلة عن طريق المواطن أو الفاكس أو البريد، ثم يتم إرسالها لموقع منظومة الشكاوى الحكومية، ويتم توجيهها إلى الجهة المسئولة عن الشكوى لحلها. 
 

وأضافت أن نوعية الشكاوى التي تتلقاها الوزارة تكون مثل الإعانات المالية، معاش استثنائي، وفرصة عمل، وإسكان وغيرها، مناشدة المواطنين بضرورة كتابة 4 أركان الشكوى وهي: الاسم رباعي، العنوان الحالي، الرقم القومي، رقم تليفون من أجل التواصل معه بطريقة سهلة. 
 

\