الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات

..

«تنظيم الاتصالات» يغرم «فودافون» 10 ملايين جنيه.. تعرف على السبب

وائل نبيل الإثنين، 10 يونيو 2019 - 04:20 م

وقع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، غرامة تقدر بقيمة 10 ملايين جنيه، على شركة فودافون مصر، بسبب انقطاع خدمات الاتصالات يوم الثالث من يونيو، قبيل عيد الفطر المبارك، لعدة ساعات عن عدد كبير من عملاء الشركة في عدة مناطق.

وأوضح الجهاز في بيان، أن هذا القرار يأتي تطبيقا للبند رقم 18 في التراخيص الممنوحة للشركة، والخاص بمستوى جودة الخدمة، فيما تعد هذه هي المرة الأولى الذي توقع فيها غرامة على شركة لانقطاع الخدمة.

وأكد الجهاز، على ضرورة تعويض المشتركين المتضررين من هذا الانقطاع، وموافاة الجهاز بآليات التعامل مستقبلا في حالة تكرار ذلك؛ وذلك للوفاء بالتزامات الشركة تجاه عملائها في مصر.

وأشار الجهاز على أنه من الآن فصاعدا، لن يتوانى عن اتخاذ كافة الإجراءات والتدابير اللازمة لضمان جودة خدمات الاتصالات المقدمة للمواطنين والارتقاء بها بما في ذلك توقيع غرامات على الشركات المخالفة، وفقا للتعاقدات المبرمة.

الاخبار المرتبطة

الأكثر قراءة

الرجوع الى أعلى الصفحة