الأحد، 20 أكتوبر 2019 - 12:43 م

نشر جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك عبر صفحته الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي فيس بوك، الفرق بينه و بين جهاز حماية المستهلك والدور الذي يقوم به تجاه مستهلكي مرفق الكهرباء.

أولاً: جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك
1- الجهاز هيئة عامة مستقلة عن وزارة الكهرباء وشركاتها.
2- دوره الرئيسي هو ضمان تحقيق العدالة بين جميع اطراف مرفق الكهرباء " وزارة الكهرباء وشركاتها والمستهلكين والمستثمرين".
3- وضع قواعد تنظم العلاقة بين شركات توزيع الكهرباء و بين المستهلك.
4- ينظم كل ما يتعلق بأنشطة الطاقة الكهربائية سواء إنتاج او نقل او توزيع.
5- يتصدى لاى محاولات احتكار فى سوق الكهرباء.
6- تلقى شكاوى المواطنين الخاصة بمرفق الكهرباء بكل جوانبها و العمل على حلها. 

ثانياً: جهاز حماية المستهلك
1-  وضع الخطط وبرامج العمل لحماية حقوق المستهلك وتعزيزها ووسائل تحقيق ذلك.
2- تلقي الشكاوي من المستهلكين والجمعيات والتحقيق فيها .
3-  التنسيق مع أجهزة الدولة المختلفة لتطبيق أحكام  القانون علي النحو الذي تحدده اللائحة التنفذية وتلتزم هذه الأجهزة بتقديم البيانات والمشورة الفنية التي يطلبها الجهاز وذلك فيما يتعلق بشكاوي  المستهلكين والجمعيات.
4- دراسة الاقتراحات التي ترد إلي الجهاز فيما يتصل بحقوق المستهلك وإعداد البحوث والدراسات الخاصة بها .