صورة أرشيفية
5 خطوات لحل شكاوى المتضررين من فاتورة الكهرباء
حنان الصاوي
الخميس، 12 ديسمبر 2019 - 04:55 م
أكد جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك، أن شكاوى المواطنين بشأن التضرر من فاتورة الكهرباء أو قراءة العداد تمر بعدة مراحل، والتي تتطلب بعض المستندات لكى يتم المساعدة على حل الشكوى وهى:-
1. تقرير المعاينة على الطبيعة مدون به قراءة العداد.
2. صفحة الكشف للاستهلاك لمدة عامين سابقين لتاريخ الواقعة والمدة التالية.
3. كما يتم طلب بعض المستندات من الشاكي وهي:
4 صورة من فاتورة الاستهلاك محل الشكوى والفواتير السابقة والتالية لها.
5 صورة فوتغرافية لقراءة العداد على الطبيعة.
الكلمات الدالة
الاخبار المرتبطة
بعنوان «ذكر الله وأثره في السلوك».. الأوقاف تعقد 2600 ندوة علمية
حكم الحج والعمرة عن طريق المسابقات؟.. الإفتاء تجيب
الزراعة: البن في مصر ما زال في إطار التجارب البحثية
حكم الرقية بالقرآن الكريم.. الإفتاء توضح
مواقيت الصلاة اليوم الخميس ٢٥ أبريل في محافظات مصر
حالة الطقس اليوم.. أمطار رعدية ونشاط الرياح المثيرة للرمال والأتربة
مؤتمر مجمع الخالدين يواصل انعقاد جلساته لليوم الثالث على التوالي
حزب المصريين: حضور الرئيس بطولة الفروسية يعكس اهتمامه ببناء القيم والرقي بالأخلاق
«العمل» تطلق حملات توعية للثقافة والسلامة والصحة المهنية