الإثنين، 06 أبريل 2020 - 01:26 م

أعلن الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية أن إدارة خدمة المواطنين بديوان عام المحافظة قد نجحت في حل  ٨١% من المشاكل التي وردت لها خلال شهر مارس الماضي .

 حيث استقبلت ٤٨٦ شكوي من المواطنين تم حل ٣٩٧ شكوي منها بالتنسيق مع الوزارات والهيئات ومديريات الخدمات والمراكز والمدن والاحياء وادارات الديوان العام وجاري الانتهاء من الرد علي الشكاوي  المتبقية وعددها ٨٩ شكوي .

وأشار الي أن الشكاوي التي استقبلتها الادارة خلال شهر مارس تنوعت بين بناء بدون ترخيص وإزالات وطلبات توصيل المرافق .. بالاضافة إلي طلبات تقنين واضعي اليد علي اراضي من املاك الدولة .

وأكد المحافظ  علي ضرورة الإهتمام بحل مشاكل وشكاوى المواطنين من خلال التواصل  مع الجهات المعنية لفحصها وحلها فورا ، وأنه تم تخصيص يوم الإثنين من كل إسبوع للقاء المواطنين والإستماع لمشاكلهم و شكواهم بحضور مديري المديريات الخدمية ورؤساء المراكز والمدن والاحياء وذلك بقاعة الإجتماعات بالديوان العام