الأحد، 05 يوليه 2020 - 01:33 م

أعلن الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية، أن إدارة خدمة المواطنين بديوان عام المحافظة قد نجحت في حل ٧٨% من الشكاوي التي وردت لها خلال شهر يونيو الماضي.

واستقبلت ٣٤٣ شكوى من المواطنين تم حل ٢٦٥ شكوي منها بالتنسيق مع الوزارات والهيئات ومديريات الخدمات والمراكز والمدن والأحياء وادارات الديوان العام وجاري فحص باقي الشكاوى للرد عليها وعددها ١١٨ شكوى.

وأشارإلى أن الشكاوي التي استقبلتها الإدارة خلال شهر يونيو تنوعت بين بناء بدون ترخيص وإزالات وطلبات توصيل المرافق،  بالإضافة إلي طلبات تقنين واضعي اليد على أراضي أملاك الدولة.

وأكد المحافظ، على ضرورة الاهتمام بحل مشاكل وشكاوى المواطنين من خلال التواصل مع الجهات المعنية لفحصها وحلها فورا، وأنه تم تخصيص يوم الإثنين من كل إسبوع للقاء المواطنين والاستماع لمشاكلهم و شكواهم بحضور مديري المديريات الخدمية ورؤساء المراكز والمدن والاحياء وذلك بقاعة الإجتماعات بالديوان العام.