الإثنين، 07 سبتمبر 2020 - 12:24 م

أعلن الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية أن إدارة خدمة المواطنين بديوان عام المحافظة نجحت في حل  ٨٤ % من الشكاوي التي وردت لها خلال شهر أغسطس الماضي.

واستقبلت الإدارة ٨٠٢٠ شكوي من المواطنين تم حل ٦٧٠٠ شكوي منها بالتنسيق مع الوزارات والهيئات ومديريات الخدمات والمراكز والمدن والأحياء وإدارات الديوان العام وجاري فحص باقي الشكاوي للرد عليها  وعددها ١٣٢٠ شكوي.

وأشار إلي أن الشكاوي التي استقبلتها الإدارة خلال شهر أغسطس تنوعت بين بناء بدون ترخيص وإزالات وطلبات توصيل المرافق، بالإضافة إلي طلبات تقنين واضعي اليد علي أراضي من أملاك الدولة.

وأكد المحافظ ضرورة الإهتمام بحل مشاكل وشكاوى المواطنين من خلال التواصل مع الجهات المعنية لفحصها وحلها فورا، وأشار إلي أنه تم تخصيص يوم الإثنين من كل أسبوع للقاء المواطنين والإستماع لمشاكلهم وشكواهم بحضور مديري المديريات الخدمية ورؤساء المراكز والمدن والأحياء وذلك بقاعة الإجتماعات بالديوان العام وسط إجراءات احترازية ووقائية لمواجهه فيروس كورونا والحد من انتشاره.