الإثنين، 05 أكتوبر 2020 - 11:30 ص

نشر جهاز تنظيم مرفق الكهرباء و حماية المستهلك عبر صفحته الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي فيس بوك، أن معلومة أن المواطنين هم  المتضرر الأول من سرقات التيار الكهربائي تبدو معلومة غريبة لكثير من المواطنين وبرر الجهاز للمواطنين أسباب تأثرهم بالسرقات وهي كالأتي:

 - زيادة الفقد الفني في التيار الكهربائى.

 - انقطاع مستمر للتيار الكهربائي.

 - تذبذب في الجهد الكهربائي.

 - حدوث ماس كهربائي وتلف الأجهزة الكهربائية.

- التأثير على دراسات أسعار بيع الكهرباء.

وهناك 6 منافذ لتلقي شكاوى المواطنين الخاصة بالكهرباء.

يمكن تلقي شكاوى المواطنين الخاصة بالكهرباء من خلال التوجه إلى مقر الجھاز  في ١ شارع المھندس ماھر أباظة خلف نادي السكة مدینة نصر.

- ومن خلال الموقع الإلكتروني للجھاز www.egyptera.org.

 -  ومن خلال البرید ص ب 73-بانوراما أكتوبر– رقم بریدي 11811 شارع صلاح سالم.

-وعلى  الأیمیل الخاص بتلقى شكاوى المواطنين  [email protected].

 -ومن خلال الفاكس الخاص بالجهاز على رقم 23421479.

- أو من خلال الاتصال على التلیفون رقم 23421475  (داخلي 154).


وكانت وزارة الكهرباء و الطاقة المتجددة أعلنت أنه منذ أن تم تفعيل المنظومة الإلكترونية لتلقى شكاوى المواطنين بالوزارة سواء من خلال الموقع الرسمى للوزارة أو التطبيق الخاص بـ"ارتفاع فواتير الكهرباء"، بالإضافة إلى بوابة الشكاوى الحكومية التابعة لمجلس الوزراء،  حيث تلقت الوزارة 4 مليون 966 ألف شكوى حتى فبراير 2020.    

اقرأ ايضا ....الكهرباء تخصص 11 مليون جنيه لتطوير الشبكة في قطاع السويس