الإثنين، 16 نوفمبر 2020 - 10:56 ص

أكد المهندس ممدوح رسلان رئيس الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، ضرورة تسهيل الخدمات المقدمة للمواطنين في إطار توجيهات وزارة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية.

وقال المهندس محمد صلاح الدين عبد الغفار رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بأسيوط والوادي الجديد، إنه تم افتتاح سيارة خدمة العملاء المتنقلة، لتقديم كافة خدمات مياه الشرب والصرف الصحي التي يحتاجها العميل في مكانه، وتجوب السيارة مختلف مراكز المحافظة طبقا لخطة دورية موضوعة.

وأوضح أن سيارة خدمة العملاء المتنقلة تمثل في جزئها الداخلي مركز خدمة عملاء يضم عدد 2 مكتب لموظفى خدمة العملاء، عدد 2 حاسب آلى مزودين بأحدث البرامج والأنظمة اللازمة لاستقبال الشكاوى، كما ضمت السيارة المتنقلة عدد 3 كرسي انتظار، وشاشة عرض داخلية، بالاضافة إلى صندوق استقبال الشكاوى والمقترحات، ولافتات توعوية.

واضاف أن الجزء الخارجي للسيارة المتنقلة مجهز لتقديم الأنشطة التوعوية للجمهور، حيث يحتوي على شرفة خارجية مزودة بشاشة عرض خارجية كبيرة لعرض الافلام التوعوية التعليمية للجمهور، وعدد 2 حوض مياه لتدريب المواطنين على كيفية تركيب القطع الموفرة من أجل ترشيد استهلاك المياه، وتعليم الاطفال السلوكيات المثلى لغسل الأسنان والسلوكيات السليمة فى التعامل مع المياه، فضلا عن (2) عداد (ميكانيكى، ومسبق الدفع) لشرح كيفية شحن العداد مسبق الدفع، فضلاً عن الملصقات التوعوية الموجودة على السيارة المتنقلة من الجانبين.