السبت، 21 نوفمبر 2020 - 02:05 ص

سخان المياه الكهربائي من الأجهزة التي تستهلك كميات كبيرة من الكهرباء إذا لم يتم استخدامها بشكل سليم، ويعتقد الكثير من المواطنين أنه عند غلق السخان سيفقد سخونة المياه، وهي معلومة خاطئة وغير صحيحة.

ويحتفظ سخان المياه، بالمياه الساخنة لمدة زمنية طويلة، حيث يمكن استخدامه دون استهلاك مزيد من الكهرباء.

ونظرا لزيادة الشكاوى من فاتورة الكهرباء وارتفاعها، تقدم «بوابة أخبار اليوم» طرق تقديم الشكوى من فاتورة الكهرباء: 

1 - الحضور إلى مقر الشركة وملء نموذج الشكوى المعد من قبل الشركة وتسليمه للإدارة المختصة.

2 - تحميل نموذج الشكوى من الموقع الرسمي لجهاز تنظيم مرفق الكهرباء وملء جميع البيانات بالتفصيل وإرساله إلى مقر الجهاز سواء بالبريد المسجل أو بالبريد الإلكتروني أو بالفاكس أو التسليم باليد.

3 - يتم استخدام نموذج الشكوى الإلكتروني عبر الضغط على الرابط التالى:
http://egyptera.org/ar/ComplaintsForm.aspx

ويضع الجهاز شروطًا  للقيام بمباشرة مهامه نحو دراسة شكاوى المستهلكين تتمثل في الآتي:

1- أن يكون قد رفع شكواه إلى شركة الكهرباء المختصة ولم يجد لها حلا.

2- تقدم المرفقات الآتية بالبريد الإلكتروني أو بالفاكس أو تسلم باليد فى مقر الجهاز.

3- صورة من الشكوى المقدمة إلى شركة الكهرباء المختصة.

4- صورة من رد الشركة المختصة على الشكوى المقدمة منه.

اقرأ أيضًا.. غضب بين أهالي أسوان من شركة الكهرباء بسبب العدادات