الأربعاء، 25 نوفمبر 2020 - 01:27 ص

تعد فاتورة الكهرباء هى المحور المركزى للبيوت المصرية وازدادت معدلات الشكاوى من الفاتورة ولذلك أعلنت الشركة القابضة لكهرباء مصر عن وجود العديد من طرق التواصل مع الجمهور لتلقي شكاوى فواتير استهلاك الكهرباء.

إعلان

وتوفر الشركة تلك الآليات للتعرف على أسباب الشكاوى والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن وتقديم شكوى وأنت فى مكانك فأعلنت عن الآليات التي يلجأ إليها المواطن عند وجود أي استفسار أو شكوى لحل مشكلته وهي:

- الاتصال على الخط الساخن 121.

ولتقديم شكوى يجب الدخول على الموقع الإلكتروني لوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة. - الموقع الإلكتروني للشركة القابضة لكهرباء مصر- الموقع الرسمي والبريد الإلكتروني لجهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك.

اقرأ أيضا

عدة حالات يحق بها لـ «الكهرباء» رفع العداد من المنزل