بـ 5 طرق.. كيف تقدم شكوى بمترو الأنفاق
بـ 5 طرق.. كيف تقدم شكوى بمترو الأنفاق


بـ5 طرق.. كيف تقدم شكوى بمترو الأنفاق؟

نشوة حميدة

الجمعة، 27 نوفمبر 2020 - 03:10 م

 

تستعد الشركة المصرية لإدارة وتشغيل مترو الأنفاق لاستقبال شكاوى الركاب، من خلال عدد من وسائل التواصل المختلفة تحقيقا لراحة الجمهور.

وتستعرض «بوابة أخبار اليوم»، أبرز طرق تقديم الشكاوى بمترو الأنفاق، في النقاط التالية..

1- يمكن تقديم  الشكوى من خلال خدمة الواتس آب «٠١٢٢١١١٦٠٤٨».

2- يمكن تقديم الشكوى عبر المواقع الرسمي لمترو الأنفاق عبر الإنترنت باسم «مترو القاهرة».

3- يمكن أيضا تسجيل شكوى عبر الأرقام التالية، وهي: 16048، و 25748354 (202).

 4- يمكن أيضا من خلال الصفحة الرسمية لمترو الأنفاق عبر موقع التواصل الإجتماعي «فيس بوك».

5- يمكن تسجيل شكوى أيضا عبر منظومة الشكاوى الحكومية.

من جانبه، كشف أحمد عبدالهادي، المتحدث الرسمي باسم مترو الأنفاق، عن استمرار عمل منظومة الشكاوى الحكومية بمترو الأنفاق للعمل على راحة المواطنين في أي وقت.

وقال "عبدالهادي" لـ«بوابة أخبار اليوم»، إنه تتواجد مجموعة العمل أو استعلامات المترو بالمحطات الرئيسية، وهي (الشهداء _ أنور السادات - جمال عبدالناصر - العتبة - العباسية)، وذلك تنفيذاً لقرار رئيس مجلس الوزراء برقم (١٨٥٥) لسنة ٢٠١٧ بأن ترتبط إدارات ومكاتب خدمة المواطنين وجميع الوحدات الإدارية التي تتعامل مع شكاوى المواطنين في جميع الوزارات والمصالح الحكومية والأجهزة الحكومية ووحدات الإدارة المحلية، والهيئات العامة وغيرها من الجهات الحكومية والأشخاص الاعتبارية العامة إلكترونيا ببوابة الشكاوى الحكومية بمجلس الوزراء.

اقرأ أيضًا: «السكة الحديد» تعلن عن أرقام هواتف لتلقي استفسارات وشكاوى المواطنين

الكلمات الدالة

مشاركه الخبر :

 
 
 
 
 
 
 
 
 

 
 
 

 
 
 

مشاركة