الدكتور مؤمن العشماوي مستشار الإصلاح الإدارى الدكتور مؤمن العشماوي مستشار الإصلاح الإدارى

حوار| مؤمن العشماوي: الرئيس استثمر في الشباب.. ودورنا رد الجميل

فاطمة مبروك الإثنين، 30 نوفمبر 2020 - 12:29 م

يلعب المسئول دورا هاما وحيويا في مكان عمله لما له من تأثير قوى على مرؤوسيه، ويبقي دائمًا مُلقى على عاتقه الكثير من المسئوليات والمهام، لذلك يجب أن يتحلى بصفات محددة وتأهيلية بما يتناسب مع حجم مسؤولياته، ليستطيع أخذ القرارت الصحيحة والتي تؤثر بالإيجاب على بيئة العمل تصب في النهاية بمصلحة المجتمع، لاسيما في ظل الاتجاه الذي سلكته الدولة من تولي الشباب المناصب القيادية بمختلف القطاعات المؤسسية ، حتى يتم الاستفادة من طاقتهم الإنتاجية، ويتزايد ذلك في ظل التدريب والتكييف السليم لهذه الطاقات . 

 

الدكتور مؤمن العشماوي مستشار الإصلاح الإدارى والتطوير المؤسسي، والمشرف العام على شئون مكتب رئيس الهيئة العامة للرعاية الصحية، ومدير عام الإتصال والتعاون الدولي بالهيئة، والمدير التنفيذي للمبادرة القومية المسئول الحكومي المحترف آنذاك يتحدث للأخبار وإلى نص الحوار:

 

حدثني عن مبادرة المسئول الحكومي المحترف وأهدافها.
مبادرة المسئول الحكومى مبادرة قومية تم إطلاقها مارس 2019 بالتعاون مع وزارة التخطيط والمتابعة والإصلاح الإداري أنذاك والأكاديمية الوطنية للتدريب ، ومن ثم تم إنتقالها لوزارة الإتصالات وتكنولوجيا المعلومات تزامنًا مع التحول الرقمي، وهدفها رفع كفاءة موظفي الدولة من مقدمي الخدمات الجماهيرية "الشباك الأمامي" لجميع محافظات الدولة، والتى تحتاج لمزيد من التدريب والدراية الكاملة بأسس وقواعد التعامل مع الجمهور، لاسيما في ظل التحول الرقمى الذي تشهده الدولة، ووفقًا لتوجهات القيادة السياسية التي تسعى دائمًا لزيادة رضاء المواطنين تجاه الخدمات الحكومية المقدمة ، كما تهدف هذه المبادرة لتمكين الشباب من الفكرة التي آمن بها الرئيس عبد الفتاح السيسي رئيس الجمهورية وسعى إلى تنفيذها منذ توليه قيادة الدولة المصرية ، لإيمانه بأن مستقبل مصر لن يُبنى إلا بسواعد شبابها.

 

كيف كانت آلية عمل المبادرة؟ 
تقوم منهجية المبادرة على صناعة الرجل المناسب في المكان المناسب، من خلال العمل على ثقل مهاراته بالتدريب والتعلم ونقل الخبرة ، فقدمنا محتوى تدريبي مكون من العديد من الحزم البرامجية الهامة التي تساعد على تنمية المهارات ورفع الكفاءات سواء العامة أو التخصصية ، لتعظيم الإستفادة من المتدربين على النحو العملي ، وخلق مسئول محترف محترف قادر على التحديات .


كيف تم اختيار الأشخاص الخاضعين للتدريب بالمبادرة؟
تم الإختيار لعدد ٤٠٠ متدرب، ويخضع المتدربين للتدريب على مدار ٤٥ يوما، بمعدل 270 ساعة تدريبية ، وتأتي الترشيحات للمتقدمين من المحافظة التي ينتمي لها ، ووفق معايير محددة تضعها الجهة المسئولة ، ويقُبل من ينطبق عليه الشروط المطلوبة .

 

ماهي المجالات التى تم تدريسها بالمبادرة ؟ 
دَّرسنا العديد من المناهج الخاصة بتنمية المهارات الشخصية ، بالإضافة للبرامج التدريبية التخصصية ، وكان من بينها البروتوكولات وأدبيات العمل ، كيفية التعامل مع الجمهور من خلال التدريب على خدمة العملاء، إدارة المشروعات ، مكافحة الفساد ، الهوية القومية ، الذكاء العاطفي ، الذكاء الإصطناعي، مقدمات في القانون الإداري وقانون الخدمة المدنية ، التثقيف المالي، الأمن القومي، الإصلاح الإداري، الإدارة المحلية ، وكلها كانت بمثابة البرامج التخصصية الفعالة ، وعملت على خلق فرص جديدة داخل المحليات والمحافظات للشباب المسئول بجهات الادارة المختلفة ، وايمانًا بدورهم في خدمة المواطن من خلال الاستثمار السليم في المسئول ، والذي ينعكس علي دوره في القيادة علي المرؤسين ، وفضلًا عن ذلك تم عقد العديد من ورش العمل ونماذج محاكاة الدولة المصرية وبعض الزيارات الميدانية ، الأمر الذي لاقى إهتمام المتدربين وجذب انتباههم بعيدًا عن النمطية التدريب المُتبعة ، كما ساهمت الوسائط التعليمية التكنولوجية الحديثة المستخدمة في التدريبات على تفاعلية المتلقيين ، وتفهمهم الشرح والاستيعاب بشكل أفضل.

 

حدثني عن مراحل القيادة في أي مكان.
تأتي القيادة الناجحة من خلال الخبرات العلمية والعملية التي يتلقها القائد الذي أُتيحت له فرصة للتمكين داخل بيئة العمل حتي تُثقل خبراته ودرايته ، ولاقى نظام خلق الفرص ومنحها قبول كبير للمتدربين أثناء التدريب ، كما أن تقديم نظام نماذج محاكاة الأعمال كان ضمن خطوات القيادة الناجحة ، ومن خلال عملي وتخصصي الدقيق في الإدارة حاولت تنفيذ المبادرة بدقه لتحقيق أهدفها وهي القيادة الحكيمة ، وعملت جديًا على نقل خبراتى الإدارية والتي اكتسبتها علي مدار سنوات ، واستخدمت أسلوب الهرم المقلوب ، وهو أسلوب فعال له جدوى ويعنى الإستثمار في القاعدة الأكبر من الشباب من موظفي الجهاز الإداري "مقدمي الخدمات الجماهيرية " ، لخلق شريحة متماثلة يمكن البناء عليها بالتدريب وثقل المهارات، ويعزز ذلك الاستفادة من الخبرات المتاحة خلال الندوات التثقيفية المقامة بالمرحلة التدريبية .

 


كيف أثرت هذه المبادرة على متلقيها؟ وهل خلقت منهم المسئول المحترف؟
بالطبع كانت هذه المبادرة لها عظيم التأثير على المتدربين، مما مَّكنهم من إحداث تغيير إيجابي ببيئة العمل المنتمى له بعد أن شعروا بالمسئولية المجتمعية والعملية الملاقاة علي عاتقهم تجاه وطنهم، ويتأتى ذلك بنقل خبراتهم التي تدربوا عليها داخل بيئة العمل، مما يكون له إنعكاس فعلي على الخدمات المقدمة بمختلف الجهات التي يعملون بها.

 

ماذا عن مبادراتك الخاصة بك؟ 
لي عدد من المبادرات وتستهدف بالشباب، وجميعها داخليًا بمحيط محافظتي الشرقية مسقط رأسي، وكنت استهدف شباب قريتي من بينهم الأصدقاء والأقارب، واسعي لزيادة الوعي والتثقيف ، لنشر العلم مع تعزيز الولاء والانتماء داخل الناشئين الشباب بالمجتمع ، وتعريفهم بتاريخ الدولة المصرية وحضارتها العريقة والتى استمرت علي مدار قرون ، وتخلق هذه المبادرات التثقيفية شباب واع قادر علي مواجهة التحديات ، والمخاطر والتهديدات خارجية التى تستهدف تفكير الشباب حديثي العهد والنيل منهم واستخدامهم في الهدم ، فيصبح الشاب قادر علي التمييز ما بين البنَّاء والهدام ، الأفكار الحديثة التى تستهدفها الدولة لرفع ثقافة المجتمع وبين الأفكار المدسوسة التي تُسقطنا الي الهواية ، فتماسك أي دولة نابع من قوة فكر شبابها الواعي بعراقة حضارتها . 

 

بعد تكليفك العمل بالهيئة العامة للرعاية الصحية.. ما هي خططك لتطبيق مبادرة المسئول الحكومي؟  
عقب تكليفي كمشرف على شئون مكتب رئيس الهيئة العامة للرعاية الصحية مدير عام الإتصال والتعاون الدولي، وبعد نجاح مبادرة المسئول الحكومي المحترف أُفكر جديًا وأضع في خططي المستقبلية تطبيق هذه المبادرة وخبراتها المكتسبة على الأطقم الطبية جميعها سواء الأطباء، أطقم التمريض ، والأطقم الإدارية ، بهدف رفع كفاءتهم وتدعيمًا لدورهم الفعال في هذه المنظومة الهامة ، والتي لها دور حيوي في الحفاظ على الصحة العامة ، وإيمانًا بدور الشباب والذي يمثل الأيقونة الفعالة في كل المجالات والمحرك الأساسي لتقدم الأمم ونهضتها .


اقرأ أيضا: 

الأحوال الشخصية .. «قانون ملغم» على  أجندة كل برلمان

حوار| رئيس القاهرة التكنولوجية: الجامعة تتبع نهج التعليم والتدريب

صرخات معلمين من داخل المدارس الخاصة.. و«التعليم» تتحرك لرد حقوقهم

الاخبار المرتبطة

 

الأكثر قراءة

 

 

 

الرجوع الى أعلى الصفحة