الخميس، 10 ديسمبر 2020 - 12:18 م

قالت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، إن الحمل الأقصى المتوقع، اليوم الأربعاء، بلغ 24 ألفًا و200 ميجاوات مقابل 24 ألفًا و200 ميجاوات أمس، فيما بلغ أدنى حمل أمس 16 ألفًا و288 ميجاوات.

وكانت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، قد فعلت عددًا من الخدمات التي تقدمها لتيسير وتحسين طرق التواصل مع الجمهور لتلقي الشكاوى، وذلك من خلال عدد من التطبيقات سواء من خلال موقع الوزارة أو من خلال التليفون المحمول أو مركز خدمة العملاء.

كما فعلت الوزارة خدمة الخط الساخن 121 منذ أغسطس 2016 حيث تلقى هذا الخط 9 ملايين مكالمة من أغسطس 2016 إلى 30 أبريل الماضي.

ويأتي ذلك، في إطار الإنجازات التي حققتها الوزارة من خلال متابعة تطبيق الآليات المختلفة لتيسير وتحسين طرق التواصل مع جمهور المشتركين لتلقي الشكاوى المختلفة والبلاغات والاستفسارات، وذلك في إطار زيادة توعية المواطنين والمشتركين بما يتصل بدائرة اهتمامهم، وكذلك تطوير الخدمات المقدمة لهم وتسهيل طرق التواصل لمعرفة مشكلاتهم المختلف والوقوف على أسبابها والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن.

اقرأ أيضا |«الكهرباء» توضح حقيقة الاستغناء عن عدد من العاملين