الإثنين، 18 يناير 2021 - 12:45 م

صرح د.ايمن حمزة المتحدث الرسمي لوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، أنه يوجد عددًا من شركات التوزيع تدرس تطبيق «الباركود» على فواتير الكهرباء لتلافي أي أعمال تزوير في الإيصالات، أو أخطاء وإصدار فواتير بقراءات صحيحة.

وأكد حمزة، أن نظام الباركود يوفر الوقت والجهد لدى المحصلين وموظفي شركات الكهرباء ويعتمد بشكل أكثر على التكنولوجيا والتطبيقات الحديثة.التحول الرقمى والالكتروني 

وذكر حمزة ، أن نظام «الباركود» يساهم في استخراج قراءات لفواتير الكهرباء صحيحة 100% ويعد من أهداف نظام «الباركود» على فواتير الكهرباء هي ضبط قوائم التحصيل ورقابة المحصل يومياً وتوريده للمبالغ المحصلة بدون فروق، وإمكانية إجراء الجرد الشهري في اليوم التالي مباشرة للانتهاء من التحصيل.

خطوات حل مشكلة القراءات الخاطئة..

1-تقديم الشكوى عبر خدمة الخط الساخن على الرقم التالي 121 لوزارة الكهرباء وتعمل على مدار الـ24 ساعة طوال أيام الأسبوع بكافة شركات الكهرباء الموجودة على مستوى أنحاء الجمهورية.

2-تطبيقات عبر الهاتف المحمول من أجل التعامل مع المواطن وإرسال فواتير الكهرباء وتلقي الشكاوى أو تسجيل قراءات العداد عبر «احسب فاتورتك»، "شكاوى الفواتير وخدمات الكهرباء الذكية".

3-الاتصال عبر الأرقام التالية:

4-بلاغات فنية على الرقم التالي 2835989.

5- شكاوى تجارية على الرقم التالي 160509.

6-الإبلاغ عن قراءات العداد الكهربائي الخاطئة على الرقم التالي 146197.

7- الإبلاغ عن السرقات على الرقم التالي 11697.

8-الإبلاغ عن أعمدة إنارة على الرقم التالي 60841.

9- الإستعلام عن متأخرات على الرقم التالي 7021.

10- حساب فاتورة على الرقم التالي 359.

11- الاستفسارات على الرقم التالي 527935.

اقرأ أيضا |الباركود بفاتورة الكهرباء.. كيفية استخدامه بشركات التوزيع