السبت، 06 فبراير 2021 - 02:47 ص

يعد انقطاع الكهرباء بطريقة مفاجئة قد يؤدي إلى تلف بعض الأجهزة الكهربائية لدى المواطنين، وتساءل الكثير عن الحل ومن يتحمل هذه تكلفة حرق أو تلف الأجهزة الكهربائية بسبب انقطاعات الكهرباء.

من جانبه قال وزير الكهرباء والطاقة د. محمد شاكر، أمام مجلس النواب الأربعاء الماضي، إن الوزارة مستعدة لإصلاح أو تعويض المواطنين إذا تعطلت أي أجهزة كهربائية بسبب أعطال الكهرباء أو انقطاع التيار أو تذبذب الجهد الكهربائي بالمنازل.

وتنشر "بوابة أخبار اليوم"، طرق تقديم شكوى من تلف أحد الأجهزة الكهربائية بسبب الانقطاعات:

1- الاتصال على الخط الساخن 121 أو شركة التوزيع المختصة من واقع فاتورة الكهرباء حتى يتسنى الرد على الشكوى بسرعة.

2- لتقديم شكوى يمكن الدخول على الموقع الإلكتروني لوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة.

3- الموقع الإلكتروني للشركة القابضة لكهرباء مصر.

4- الموقع الرسمي والبريد الإلكتروني لجهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك. 

5- يتم شرح ماحدث بسبب انقطاع الكهرباء وتلف بعض الأجهزة الكهربائية.

6- تقوم شركة الكهرباء بفحص الشكوى وإرسال فني من الشركة لبحث ماحدث وإذا تم إثبات أن تلف أحد الأجهزة بسبب انقطاع الكهرباء تتكلف الوزارة بإصلاح الجهاز أو تغييره على الفور، ونفس الحال مع جهاز مرفق الكهرباء في فحص الشكوى.

اقرأ أيضا.. الكهرباء في أسبوع.. تطوير شبكات الكهرباء «المنيا - أسيوط - بني سويف»