الإثنين، 08 فبراير 2021 - 04:07 م

يوم بعد الآخر تتزايد مشاكل فاتورة الكهرباء مع المواطنين في أغلب المحافظات، ما يدفعهم للتأكد من صحة قيمة الفاتورة ومقارنتها بالاستهلاك الحقيقي للوحدة السكنية.

وتنشر "بوابة أخبار اليوم "خطوات التأكد من قيمة فاتورة الكهرباء قبل السداد

1- يقوم المواطن بمراجعة الاستهلاك الشهري لقيمة فاتورة الكهرباء ومقارنتها مع الفاتورة السابقة.

2- ملاحظة الاختلاف في معدل الاستهلاك بين الشتاء والصيف وثبات الأحمال المركبة.

3- قراءة العداد الخاص بالوحدة السكنية ومقارنتها بخانة القراءة الحالية المسجلة بالفاتورة.

4- حساب قيمة فاتورة الكهرباء الشهرية للاستهلاك قبل السداد للتأكد من صحة القيمة الموجودة بالفاتورة .

5- حساب الفاتورة من خلال برنامج أحسب فاتورتك.

6- إذا كان هناك فرق بين خانة الاستهلاك الموجودة بالعداد وقراءة الفاتورة، يجب أن يقوم المواطن بتقديم شكوى للكهرباء.

7- يقوم المواطن بالتوجه لشركة الكهرباء التابع لها وتسجيل شكوى بعدم مطابقة فاتورة الاستهلاك بالقراءة الموجودة بالعداد.

8_تقديم شكوى على الخط الساخن لوزارة الكهرباء على رقم 121.

9- تقديم شكوى لجهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك.

اقرأ أيضا |بقواعد جديدة.. «الإذاعة والتليفزيون» رسوم مضافة على فاتورة الكهرباء