صورة أرشيفية
صورة أرشيفية


أبرز مشاكل المنصة الإلكترونية للتقديم على عداد الكهرباء 

حنان الصاوي

الجمعة، 26 مارس 2021 - 11:54 ص

 

قامت وزارة الكهرباء والطاقة بتقديم المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء لخدمة تحويل العدادات إلكترونيًا للتسهيل على المواطن وسرعة لاستجابة الطلب وفحصه.


ويقابل المواطنون العديد من المشاكل أثناء التقديم على العداد مسبق الدفعة من خلال المنصة الإلكترونية وهي فقدان الرقم السري للدخول ومتابعة الطلب أو أن تكون البطاقة الشخصية للمتقدم منتهية وبذلك يتم رفض الطلب.

وتساءل العديد من المواطنين عن كيفية استرجاع الرقم السري للمنصة الإلكترونية للكهرباء لمتابعة طلب العداد.


- خطوات استرجاع كلمة السر لطلبات عداد الكهرباء الكودي 
 

- الدخول على المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء.
- الضغط على خانة تحويل طلبات الممارسات إلى العدادات الكودية.
- الضغط على خانة استعادة كلمة السر.
- اختيار الوسيلة التي يتم إرسال كلمة المرور عليها سواء كانت بريد إلكتروني أو رسالة هاتفية.
- بعد اختيار الوسيلة يتم إدخال البريد الإلكتروني أو رقم المحمول.
- بعد وصول كلمة المرور الجديدة على البريد الإلكتروني أو الهاتف المحمول.
- يتم إدخال رقم الهاتف المحمول وكلمة المرور.

اقرأ أيضا| باقي 7 أيام.. اتحكم فى فاتورة الكهرباء بالعداد الكودي وداعا للتقديرات الجزافية

الكلمات الدالة

مشاركه الخبر :

 
 
 
 
 
 
 
 
 

 
 
 

 
 
 

مشاركة