الجمعة، 16 أبريل 2021 - 03:36 م

قال الدكتور المهندس محمد نجيب صالح رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالمنوفية، إن الشركة تسعى لمواكبة ثورة العصر للتحول الرقمي للمعلومات ومن ثم تطوير العنصر البشرى باعتباره أحد مقومات النجاح لأي مؤسسة بالدولة.

ولفت «نجيب» إلى قيام الإدارة العامة للتدريب بتنفيذ دورات تدريبية عبر تقنية الفيديو كونفرانس للعاملين بالشركة في الفترة من 11/4 حتى 15/4/2021 عن فن التعامل مع الجمهور لمسؤولي الخط الساخن تناولت كيفية التعامل مع الاعتراضات والشكاوى والتعرف على الأساليب الفنية لمعالجة الاعتراضات وإدارة علاقات العملاء والتعرف على مفهوم الخدمة المتميزة.

اقرأ أيضا| اليتيم وحقوقه في القرآن والسنة محاضرات بثقافة المنوفية

وأشار «نجيب» إلى أنه تم تدريب فني تشغيل صرف على أخطار التعامل مع الكيماويات وكيفية تداول وتخزين الكلور والمواد الخطرة ومعرفة الغرض من استخدم الكيماويات والتعامل مع الكلور والوقاية من مخاطر الكلور وتأمين مبنى الكلور والوقاية من اخطار التعامل مع أجهزة الكلور.

وأكدت منى القفل، رئيس قطاع الموارد البشرية أن هناك دورات أخرى تم تنفيذها بمركز تدريب الشركة عن أجهزة القياس ومكونات المحطات والشبكات للتعرف على مصادر وخصائص المياه وأنواع المحطات بالإضافة إلى تدريب العاملين على دراسة القواعد والإجراءات الأمنية المطبقة فى مجال الحمايه المدنية والوقاية من الأخطار الصناعية والتكنولوجية الكبرى والتعامل مع الحوادث المنزلية وحماية العنصر البشري وكيفية التعامل مع أجهزة الإطفاء والسيطرة على الحريق.

وأضافت «القفل»، أن التدريب يهدف لتعريف فني تشغيل مياه على تعليمات التشغيل القياسية لمحطة مياه الشرب وأيضًا التعرف على تعليمات التشغيل القياسية لمنشآت أحواض الترويب والتنديف وتعليمات التشغيل لمبنى منظومة التخلص من الروبة بمحطات المياه وتعليمات التشغيل القياسية لمنظومة الكلور المحولات الكهربائية.