الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات

مد ساعات العمل لمركز تلقى شكاوى الاتصالات

أمنية يحيى الجمعة، 16 أبريل 2021 - 08:53 م

ضاعف الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات الطاقة الاستيعابية لمركز تلقى شكاوى مستخدمى خدمات الاتصالات 155، ليعمل طوال أيام الأسبوع من الساعة الثامنة صباحًا وحتى العاشرة مساءً بمافى ذلك العطلات الرسمية والأعياد، وعلى مدار 24 ساعة عبر المنصات الرقمية (الواتساب وموقع الجهاز ومنصات التواصل الاجتماعى) وذلك بهدف تقليل الفترة الزمنية للانتظار لتلقى الشكوى، وأتاح الجهاز أيضاً خدمة استفسارات وشكاوى المستوردين من الشركات والأفراد عبر رقم 155 على مدار خمسة أيام (من الأحد إلى الخميس) من الساعة الثامنة صباحًا إلى الساعة الثالثة مساءً.
وأكد المهندس حسام الجمل الرئيس التنفيذى للجهاز القومى لتنظيم الاتصالات أن عمليات التوسع التى يقوم بها الجهاز بمنظومة الشكاوى تأتى ضمن خطة متكاملة لرفع معدلات رضا المستخدمين.

 

 

 

الاخبار المرتبطة

 

الأكثر قراءة


الرجوع الى أعلى الصفحة