الإثنين، 05 يوليه 2021 - 10:41 ص

يعتبر عداد الكهرباء مسبق الدفع هو العامود الأساسي لكل منزل ولا يمكن الاستغناء عنه ويتساءل جميع المواطنين ماهو الحل إذا تم التأخر في تركيب العداد مسبق الدفع .

يتم تركيب عداد الكهرباء وفقا للبرنامج الزمني وهناك بعض الخطوات التي يجب إتباعها عند تأخر شركة الكهرباء في تركيب العدادات وهي كالاتي 

1- تقديم شكوى لشركة توزيع الكهرباء التابع لها، والتي تقدم من خلالها لتركيب العداد .

2- وفي حالة عدم حل الشكوى من جانب شركة الكهرباء، يستقبل جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك شكاوى المواطنين من مرفق الكهرباء، بحيث يقوم الشاكي بالآتي:-

3- يتم تقديم طلب الشكوى لجهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك أو استيفاء نموذج الشكوى المُعد من قبل الجهاز وتسليمه للإدارة المختصة.

4- ثم يتم تسليم صورة من الشكوى التي سبق وتم تقديمها لشركة الكهرباء.

5-صورة من طلب تركيب العداد.

6-صورة من أي إيصالات مسددة.

7- يقوم جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك ببحث الشكوى للعمل على حلها.

اقرأ أيضا |«القابضة للكهرباء»: مد فترة تلقى طلبات العدادات الكودية حتى نهاية يوليو