الإثنين، 19 يوليه 2021 - 03:37 ص

فاتورة الكهرباء من أكثر المشاكل التى تواجه المواطن المصرى بسبب ارتفاعها ويتساءل العديد من المواطنين عن خطوات تقديم شكاوى ارتفاع فاتورة الكهرباء .

وتنشر بوابة أخبار اليوم خطوات يجب اتباعها عند تقديم شكوى للكهرباء، خاصة شكاوى ارتفاع أسعار فواتير الكهرباء.

1_خدمة الخط الساخن (121) للشكاوى والأعطال، والذى فعلته وزارة الكهرباء منذ أغسطس 2016.

2_تطبيق شكاوى فواتير الكهرباء وتطبيق احسب فاتورتك للهواتف المحمولة

3_إرسال شكوى من  خلال رسائل SMS إلى 91121
ويمكن أيضا تقديم الشكوى عبر الموقع الالكترونى لوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة  http://www.moere.gov.eg/cmp/Complaint_main.aspx?C_Typ=3

4_إرسال رسالة عبر تطبيق واتس اب لشركات التوزيع التابع لها وهى:"شمال الدلتا 01097217682 ، القناة 01270003430، شمال القاهرة 01283388888، جنوب القاهرة 01278117626، مصر العليا 01002822513، وجنوب الدلتا 01207774849، والبحيرة 01000549020، والإسكندرية 01289533661"

اقرأ أيضا| الكهرباء تدعم فواتير كهرباء القطاع السياحي