ورشة العمل الخاصة بتقديم الدعم من خلال الخط المختصر بمكتب شكاوى المرأة
«قومي المرأة» يختتم ورشة عمل خاصة بتقديم الدعم من خلال الخط المختصر
وفاء الشابوري
الجمعة، 10 سبتمبر 2021 - 09:21 م
اختتمت اليوم فعاليات ورشة العمل التي نظمها المجلس القومي للمرأة والخاصة " بتقديم الدعم من خلال الخط المختصر بمكتب شكاوى المرأة" وذلك بالتعاون مع هيئة الأمم المتحدة وبرنامج الأغذية العالمي،و استمرت على مدار ٤ ايام.
حيث استكمل الاستاذ هانى إلياس المستشار فى مجال إدارة الأعمال شرح لكتيب الجودة فى الجزء الخاص بالتعامل مع الشاكيات عبر الهاتف ، مؤكداً على تأثير نبرة الصوت بشكل كبير ، وعند الالتقاء يكون التأثير الأكبر للغة الجسد ، وضرورة التعامل مع المشاعر المختلفة قبل الدخول في إجراءات حل الشكوى ، بالإضافة إلى تفسير الاختلافات المدروسة بين انواع الشاكيات .
الكلمات الدالة
الاخبار المرتبطة
الرئيس السيسي: مصر تدعم تعزيز العمل البرلماني المشترك على جميع المستويات
مصر تواصل أعمال الجسر الجوى اليومي لإسقاط المساعدات الإنسانية على غزة
«مدبولي» يتوجه للرياض للمشاركة في اجتماع منتدى الاقتصاد العالمي
ختام فعاليات البطولة العربية العسكرية للفروسية بالعاصمة الإدارية| صور
المؤتمر: مرور عامين على انطلاق جلسات الحوار الوطني تأكيد لأهميته في مستقبل أفضل
برلماني: ضخ 400 مليار لمشروعات سيناء يؤكد إرادة الدولة في تحقيق التنمية
الرئيس السيسي يتفقد الأكاديمية العسكرية بالعاصمة الإدارية| فيديو
8 معلومات عن مجلدات المفاهيم لطلاب الثانوية العامة 2024
تصل للحبس والغرامة.. عقوبة الغش في امتحانات الثانوية العامة 2024