الأربعاء، 24 نوفمبر 2021 - 10:41 م

 قال الدكتور أيمن حسام الدين، رئيس جهاز حماية المستهلك، إن هاتفه مفتوح لجميع المصريين، مضيفا أنه يستقبل العديد يوميا من الشكاوى على الهاتف الشخصي له ، موضحا أن الخط الساخن لجهاز حماية المستهلك يقوم بدوركبير لصالح المصريين".

اقرأ أيضا | «مرصد الكهرباء»: 20 ألف ميجاوات زيادة احتياطية في إنتاج 24 نوفمبر

وناشد حسام الدين في حواره مع الإعلامية إنجي أنور، مقدمة برنامج "مصر جديدة"، الذي يعرض عبر فضائية "ETC"، مساء اليوم الأربعاء، العملاء بضرورة الحصول على الفواتير من أي جهة يقوم من خلالها بشراء منتجات، وإذا رفض أي صاحب محل منح المستهلك فاتورة سيتدخل جهاز حماية المستهلك لحل الأمر على الفور.

وتابع رئيس جهاز حماية المستهلك"هناك غرامات تصل لـ 2 مليون جنيه أو ضعف قيمة السلع وقد تصل إلى 30 أو 40 مليون جنيه بسبب المخالفات، مبينا: "طبقنا الغرامة في العام الحالي على 251 مخالفا صدرت ضدهم أحكام، وهذا الرقم يمثل 4% فقط من الشكاوي التي تم حلها لأن 96% من الشكاوي حُلت بالتفاوض قبل الذهاب للمحكمة الاقتصادية".