الجمعة، 31 ديسمبر 2021 - 05:00 م

أصبح تقديم شكوى لوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، يتمتع بسهولة ويسر على المواطنين بشكل غير مسبوق، حيث تتيح وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة منافذ إلكترونية عديدة يمكن استخدامها بواسطة الهاتف المحمول لتقديم شكوى بشركات توزيع الكهربا التسع على مستوى الجمهورية. 

وفي ظل ظروف الطقس السيئ الذي تتعرض له البلاد خلال الأيام الجارية التي من الممكن أن تتسبب فى انقطاع التيار الكهربائي فى بعض المناطق لذلك يجب عليك التعرف على شركة توزيع الكهرباء التابع لها منطقتك لكي تتمكن من الإبلاغ عن الشكوى بشكل صحيح كما نقدم من خلال هذا التقرير طرق تقديم الشكاوي لشركات الكهرباء. 

- شركة شمال القاهرة

إذا كنت من سكان شبرا، الساحل، روض الفرج، الزيتون، الشرابية، حدائق القبة، الزاوية الحمراء، مصر الجديدة، النزهة، شرق مدينة نصر، غرب مدينة نصر، عين شمس، السلام، الوايلى، باب الشعرية، مدينة العبور، مدينة القاهرة الجديدة.

بالإضافة إلى جزء من محافظة القليوبية "شرق شبرا الخيمة، غرب شبرا الخيمة، الخانكة، مدينة القناطر الخيرية" فأنت تتبع شركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء والتي خصصت رقم لتلقى الشكاوي عبر تطبيق واتس اب وهو : 01283388888

- شركة جنوب القاهرة 

واذا كنت من سكان تلك المناطق "عابدين، غرب القاهرة، وسط القاهرة، منشية ناصر، الموسكى، التبين، حلوان، 15 مايو، المعادى، البساتين ودار السلام، السيدة زينب، مصر القديمة، الخليفة والمقطم، الجيزة العجوزة، الدقى، الهرم، بولاق، العمرانية، شمال الجيزة، جنوب الجيزة، مدينة 6 أكتوبر، مدينة الشيخ زايد، مراكز ريف الجيزة" فأنت تتبع شركة جنوب القاهرة لتوزيع الكهرباء والتي حددت رقم  لاستقبال الشكاوي عبر تطبيق واتس اب وهو : 01278117626

- شركة مصر العليا  

سكان محافظات الصعيد فتنقسم تلك المحافظات الي جزئين الجزء الأول يتبع شركة مصر العليا لتوزيع الكهرباء ويتبعها محافظات أسوان وقنا و الأقصر وسوهاج" وحددت تلك الشركة رقم واتس اب لاستقبال الشكاوي وهو 01002822513

- شركة مصر الوسطى   

تشمل الجزء الثاني من محافظات الصعيد حيث تتبع شركة مصر الوسطي لتوزيع الكهرباء وتلك المحافظات هي : الوادى الجديد و أسيوط و المنيا و بنى سويف والفيوم وخصصت تلك الشركة رقم واتس اب لاستقبال الشكاوي وهو: 

- شركة القناة 

وتعبر شركة القناة لتوزيع الكهرباء أكبر الشركات من حيث النطاق الجرافي حيث يتبعها محافظات الشرقية – شمال وجنوب سيناء- الاسماعيلية- البحر الأحمر- بور سعيد- السويس حلايب وشلاتين وخصصت شركة القناة رقم واتس اب لاستقبال الشكاوي وهو : 01270003430

- شركة الإسكندرية  

وبالنسبة لسكان محافظة الإسكندرية وحتى الكيلو 66 طريق الإسكندرية / مطروح يتبعون شركة الاسكندرية لتوزيع الكهرباء والتي خصصت هذا الرقم 01289533661 لاستقبال الشكاوي عبر تطبيق واتس اب. 

- شركة شمال الدلتا 

وبالنسبة لسكان محافظات الدلتا مقسمين إلى جزئين الجزء الأول محافظات  دمياط و الدقهلية و كفر الشيخ و يتبعون شركة شمال الدلتا لتوزيع الكهرباء والتي خصصت رقم 01097217682 لاستقبال الشكاوي عبر تطبيق واتس اب.

- شركة جنوب الدلتا  

محافظات القليوبية (ما عدا امتداد القاهرة الكبرى) ومحافظة المنوفية (ما عدا مدينة السادات والقرى التابعة لها ومركز الخطاطبة) بالاضافة الى محافظة الغربية وسكان تلك المناطق يتبعون شركة جنوب الدلتا لتوزيع الكهرباء والتي خصصت رقم 01207774849 لاستقبال الشكاوي عبر تطبيق واتس اب. 

- شركة البحيرة 

وبالنسبة لسكان محافظة البحيرة و مدينة السادات و القرى التابعة لها، مركز الخطاطبة بمحافظة المنوفية، مرسى مطروح بعد الكيلو 66 طريق الإسكندرية يتبعون شركة البحيرة لتوزيع الكهرباء والتي حددت رقم و01000549020 لاستقبال الشكاوي عبر تطبيق واتس اب. 

وتتيح وزارة الكهرباء منافذ إلكترونية اخري يمكن استخدامها بواسطة الهاتف المحمول لتقديم شكوى بشركات توزيع الكهرباء وهى كالآتى:

- الاتصال على الخط الساخن 121.
- الموقع الرسمي والبريد الإلكتروني لجهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك.
- المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء

وتقدم المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء العديد من خدمات الكهرباء، وكذلك اتاحة خدمة الشكاوي دون الحاجة إلى الاتصال التليفوني أو الخروج من المنزل وذلك من خلال هذا الرابط: https://eservices.eehc.gov.eg/
-منظومة الشكاوي الموحدة من خلال الرابط التالي: http://moere.gov.eg/cmp/IncreaseBills.aspx
 

اقرأ أيضا

 الكهرباء: حجم الاستثمارات في إنتاج الطاقة بالصعيد بلغ 135 مليار جنيه