الإثنين، 17 أكتوبر 2022 - 07:27 م

قال جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك في بيان له اليوم الإثنين عبر صفحته الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي "فيس بوك"، أنه تلقى شكوى من أحد المستهلكين يتضرر فيها من انقطاع التيار الكهربائي للوحدة الخاصة به بشارع ترعة النصراني بمنطقة شبرا الخيمة بمحافظة القليوبية.

وأوضح الجهاز  في بيانه أنه بدراسة موضوع الشكوى بالجهاز مع شركة التوزيع المختصة تبين بالمعاينة على الطبيعة وجود خلل بالكابل المغذي للكفريه الخاص بالعقار محل الشكوى.

وأكد علي اتخاذ الإجراءات اللازمة نحو إصلاح الخلل وضبط الجهد حتى أصبح التيار الكهربائي مستقر.

 
وأشار الجهاز إلى أنه تم التواصل من قبل مسئولي الجهاز مع مقدم الشكوى وإبلاغه بما تم في الشكوى وبذلك تم إزالة أسباب الشكوى.

و  يوفر جهاز تنظيم مرفق الكهرباء و حماية المستهلك 6 منافذ لتلقى شكاوى المواطنين الخاصة بالكهرباء وهى كالاتي:
 
1-  من خلال التوجه إلى مقر الجھاز  في 1 شارع المھندس ماھر أباظة خلف نادي السكة مدینة نصر.
 
2-   من خلال الموقع الإلكتروني للجھاز www.egyptera.org

3- من خلال البرید ص.ب. 73-بانوراما أكتوبر– رقم بریدي 11811شارع صلاح سالم.
 
4- من خلال الایمیل الخاص بتلقى شكاوى المواطنين  [email protected]
                                          
5-  من خلال الفاكس الخاص بالجهاز على رقم
23421471.
6- الاتصال على التلیفون رقم 23421475   (داخلي 154).

اقرأ أيضا مرصد الكهرباء: 28 ألف و500 ميجاوات أقصى حمل متوقع مساء اليوم الأحد