الجمعة، 13 يناير 2023 - 07:03 م

كتبت السبت الماضى فى نفس المكان عن قرار وزارة الاتصالات بقطع خطوط الهواتف المحمولة إذا لم تستخدم لمدة ثلاثة أشهر.. وقلت إن هذا القرار يضر بالسياحة والاستثمار لان معظم رجال الأعمال أو السياح خاصة العرب الذين يملكون عقارات فى مصر ويفضلون استمرار خط الهاتف معهم خاصة اذا كان رقمًا مميزًا وكما إنهم يشحنون الخط بمبالغ كبيرة لسهولة استخدام النت.

فى نفس اليوم جاءنى الرد سريعًا من مسئولى الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات من خلال اتصال تليفونى، حيث استمع المسئول إلى المشكلة. وأوضح ان القرار سليم وأن الوزارة تريد السيطرة على الخطوط التى يشتريها أصحابها ويتركونها بعد مغادرة البلاد، كما أوضح أن شركات المحمول تخطر العملاء برسالة نصية قبل إغلاق أو سحب الخط ووعد بحل المشكلة التى كتبت عنها، وبالفعل قام بالاتصال المستمر مع شركة المحمول والمتابعة المستمرة مع مسئولى الشركة الذين بذلوا مجهودا كبيرا وأصلحوا المشكلة التى كانت موجودة فى الخطين واعادوا إليهما رصيدهما.

على جانب آخر تناقشت مع المسئول عن هذه المشكلة التى يعانى منها عملاء كثيرون حتى داخل البلاد خاصة الذين لم تصل إليهم رسائل الشركات المختلفة سواء بالقطع أو السحب وكان الرأى هو إضافة هذا البند فى عقود شراء الخطوط وإذا تعذر تعليق اعلان فى أفرع الشركات يوضح ان الخطوط ستسحب إذا أغلقت لمدة ثلاثة أشهر بالنسبة للأجانب ستسحب بعد انتهاء مدة الإقامة فى مصر ووعد المسئول بدراسة هذا الاقتراح.

إذا كنا ننتقد الخطأ عند أى مؤسسة فى الدولة فنحن واجبنا أن نشكر المسئول الذى تصدى لحل المشكلة فى إطار وزارته خاصة اذا كان يعمل بجد وإخلاص.
كتبت السبت الماضى فى نفس المكان عن قرار وزارة الاتصالات بقطع خطوط الهواتف المحمولة إذا لم تستخدم لمدة ثلاثة أشهر.. وقلت إن هذا القرار يضر بالسياحة والاستثمار لان معظم رجال الأعمال أو السياح خاصة العرب الذين يملكون عقارات فى مصر ويفضلون استمرار خط الهاتف معهم خاصة اذا كان رقمًا مميزًا وكما إنهم يشحنون الخط بمبالغ كبيرة لسهولة استخدام النت.

فى نفس اليوم جاءنى الرد سريعًا من مسئولى الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات من خلال اتصال تليفونى، حيث استمع المسئول إلى المشكلة. وأوضح ان القرار سليم وأن الوزارة تريد السيطرة على الخطوط التى يشتريها أصحابها ويتركونها بعد مغادرة البلاد، كما أوضح أن شركات المحمول تخطر العملاء برسالة نصية قبل إغلاق أو سحب الخط ووعد بحل المشكلة التى كتبت عنها، وبالفعل قام بالاتصال المستمر مع شركة المحمول والمتابعة المستمرة مع مسئولى الشركة الذين بذلوا مجهودا كبيرا وأصلحوا المشكلة التى كانت موجودة فى الخطين واعادوا إليهما رصيدهما.

على جانب آخر تناقشت مع المسئول عن هذه المشكلة التى يعانى منها عملاء كثيرون حتى داخل البلاد خاصة الذين لم تصل إليهم رسائل الشركات المختلفة سواء بالقطع أو السحب وكان الرأى هو إضافة هذا البند فى عقود شراء الخطوط وإذا تعذر تعليق اعلان فى أفرع الشركات يوضح ان الخطوط ستسحب إذا أغلقت لمدة ثلاثة أشهر بالنسبة للأجانب ستسحب بعد انتهاء مدة الإقامة فى مصر ووعد المسئول بدراسة هذا الاقتراح.

إذا كنا ننتقد الخطأ عند أى مؤسسة فى الدولة فنحن واجبنا أن نشكر المسئول الذى تصدى لحل المشكلة فى إطار وزارته خاصة اذا كان يعمل بجد وإخلاص.