الخميس، 30 مارس 2023 - 05:20 ص

يتساءل العديد من المواطنين عن الإجراءات التي يجب اتخاذها في حالة التعرض للغش التجاري؟ بمختلف أشكاله ، سواء عند شراء سلع مقلدة، أو معيبة، أو كانت منتهية الصلاحية. 

ويتيح جهاز حماية المستهلك، 5 طرق يمكن من خلالها استقبال شكاوى المواطنين المتعلقة بالغش التجاري.

حيث أنه عند تعرض المستهلك لأي نوع من أنواع الغش التجاري، يستطيع التقدم  بشكوى إلى حماية المستهلك عبر أحدي الوسائل الآتية 

1-تسجيل الشكوى عبر خدمة الواتس أب على رقم: 01577779999 .

2- إرسال شكوى عبر الفاكس على رقم 0233030170 .

3- إرسال الشكوى إلكترونيا  عبر الموقع الإلكتروني لجهاز حماية المستهلك www. cpa. gov. eg  

4- التوجه إلى مقر جهاز حماية المستهلك في 96 شارع أحمد عرابي بالمهندسين أو 115 ب القرية الذكية لتقديم الشكوى باليد.

5-تقديم شكوى من خلال تطبيق المحمول الخاص بجهاز حماية المستهلك على جوجل ستور أو أبل ستور.