السبت، 29 أبريل 2023 - 09:33 م

أوضح، الدكتور مهندس محمد نجيب صالح رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالمنوفية، أن الشركة مستمرة في العمل نحو تحسين وتطوير الخدمات الجماهيرية المميكنة والوصول إلى رضا العملاء كأحد الأهداف الاستراتيجية للشركة وتماشياً مع التطور التكنولوجي بما يضمن كفاءة وجودة الخدمات المقدمة في أسرع وقت.

اقرأ أيضا| محافظ المنوفية يتلقى العزاء في وفاة نجل شقيقه بمكتبه

وذكر أن الشركة لديها 13 منفذ لخدمة العملاء تغطي جميع مراكز المحافظة وتقدم هذه المراكز مايقرب من 50 خدمة متعلقة بمياه الشرب والصرف الصحى.

وعن أهم الخدمات المقدمة من الشركة للعملاء في مراكز الخدمة :

- التعاقد على إدخال العدادات.

-استقبال الشكاوى.

-شحن كروت العدادات مسبقة الدفع.

-الاستعلام عن الفواتير.

-سداد الفواتير.

-استبدال العدادات العاطلة.

-إصلاح وصيانة العدادات الميكانيكية مسبقة الدفع.

خدمة التعاقد علي عداد مياه جديد.

-خدمة التصالح على وصلة خلسة.

-خدمة توصيل خدمة الصرف الصحي.

خدمة تغير اسم المتعاقد محل الاشتراك.

-خدمة فحص ومعايرة العداد.

-خدمة تعديل أو استبدال وصلة مياه او وصلة صرف صحى.

-خدمة اضافة وحدة أو أكثر على اشتراك فرعى.

-خدمة بيع القطع الموفرة للمياه وجميع المشكلات التجارية التي قد تواجه العملاء .