الأحد، 24 سبتمبر 2023 - 08:56 ص

تقدم «بوابة أخبار اليوم» خدمة لقرائها بعنوان «في خدمتك» تقدم فيها كل ما يهم القارئ من محتوى ومعلومات، ونوضح طريقة التصرف الصحيح في حالة لو فاتورة الكهرباء جاءت عالية عن المعتاد ويكون ذلك عن طريق : 

- الحصول علي الكعب من المحصل والتوجه لشركة توزيع الكهرباء التابع لها

- تقدم بطلب لشركة توزيع الكهرباء التابع لها للإطلاع على صورة العداد لنفس الشهر الخاص بقيمة الفاتورة

- قارن بين القراءة الموجودة بالعداد والقراءة الموجودة فى خانة حالية بالفاتورة

- صور عداد الكهرباء بواسطة الهاتف المحمول وإحتفظ بالصورة

- في حال وجود كميات إستهلاك أكبر من قيمة الفاتورة الموجود بصورة العداد التي تم إلتقاطها اطلب تغيير الفاتورة

- إرسال شكوي عن طريق الموقع الإلكتروني لوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة من واقع فاتورة الكهرباء

-  الاتصال على الخط الساخن 121 لتقديم الشكوى الخاصة بقراءة عداد الكهرباء وفاتورة الكهرباء

- تقديم شكاوى فواتير الكهرباء  من خلال رسائل SMS إلى رقم 91121

ـ  استخدام تطبيقات التليفون المحمول للتعامل مع كل ما يتصل من فواتير الكهرباء سواء شكاوى أو تسجيل قراءة العداد وهي من خلال برنامج إحسب فاتورتك