الخميس، 16 نوفمبر 2023 - 02:18 ص

بدأ المركز القومي للبحوث الاجتماعية والجنائية في تدريب العاملين بالمركز على جميع وظائف نظام إدارة المؤسسة الإلكتروني (EMS)في إطار بروتوكول التعاون المشترك بين المركز القومى للبحوث الاجتماعية والجنائية ومركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار بمجلس الوزراء، وفي سياق خطة المركز نحو التحول الرقمي، والذى تم توطينه على خوادم المركز حيث يعد أحد أهم نُظم الـ "ERP" في مصر والوطن العربي المتخصصة في مجال إدارة المؤسسات إلكترونيًا وتطوير الأداء الإداري، من خلال ما يتيحه من أساليب لمتابعة الأداء الإداري وتطوره داخل المؤسسات؛ مما يساعد في التخطيط والمتابعة، واتخاذ القرارات، ورسم السياسات، وتصحيح المسار. ويهدف نظام إدارة المؤسسة الإلكتروني (EMS) إلى: 

- تطوير أسلوب العمل الإداري داخل المؤسسة من خلال تكامل الأعمال في التخطيط، التنفيذ، المتابعة، والتقييم.

- تحقيق الأهداف الاستراتيجية للمؤسسة من خلال ربط كافة الإدارات، والقطاعات داخل المؤسسة بمواردها البشرية والمعلوماتية والتكنولوجية والإدارية.

- بناء مخزون المعرفة بالمؤسسة وتعظيم الاستفادة من التراكم المعرفي للارتقاء بالعمليات القياسية داخل المؤسسة.

- توفير منظومة لإدارة وتوثيق جميع العلاقات مع الجهات الخارجية.

ويذكر أن  نيفين القباج وزيرة التضامن الاجتماعي استقبلت خلال هذا الاسبوع وفدا من منظومة الشكاوي الحكومية برئاسة مجلس الوزراء برئاسة  الدكتور طارق الرفاعي رئيس المنظومة، وذلك في إطار استكمال مناقشة خطة الربط والتكامل بين النظام الإلكتروني لميكنة الخدمات والشكاوي CRM بوزارة التضامن الاجتماعي والنظام الإلكتروني لمنظومة الشكاوي الحكومية برئاسة مجلس الوزراء، وذلك من خلال المحول الرقمي الحكومي GTG بوزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات.

 وشهد اللقاء حضور وفد من منظومة الشكاوي برئاسة مجلس الوزراء، ورؤساء الإدارات المركزية والقيادات المعنيين بوزارة التضامن الاجتماعي، بالإضافة إلى ممثلي وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات المعنيين بعملية الربط وممثلي شركة لينك ديف المنفذه لنظام مكينة الشكاوي وممثلي شركة سمارت