الإثنين، 04 ديسمبر 2023 - 01:33 م

شهدت إيركايرو طفرة كبيرة فى الآونة الأخيرة من حيث تنوع وجودة الخدمات، حيث قامت إيركايرو بإفتتاح أول مركز اتصالات لتقديم خدمات الحجز والبيع والتواصل الفعال لكافة  الخــدمات المقدمة بــأعلى جــودة ممكنــة للوصول لكافة الشرائح بسهولة ويسر و لتحقيــق مزيد من رضاء العملاء الأجلاء، من خلال الاتصال على 2727 من التليفون المحمول او 090072727 من اى خط ارضى، و ذلك بالتعاون مع شركاء النجاح شركة إكسيد مصر الرائدة فى خدمات مراكز الاتصالات.

يعتبر أول مركز اتصالات لشركة ايركايرو لتقـديم خـدمات الحجز و البيع للعملاء بأيسر و اسرع طريق للتواصل، والذى يستقبل كافة الاتصالات والمكالمات من جمهورية مصر العربية على مدار اليوم من الساعة الثامنة صباحا و حتى منتصف الليل والـذي تـم تجهيـزه وفـق أفضـل الأسـاليب المتطـورة وأحـدث التقنيـات الخاصـة بمنظومـة خدمـة العمـلاء، بـدأ العمل بالمركز الجديد من خلال عدد من العاملين المتميـزين - تم تدريبهم وتأهيلهم لتقديم خـدمات مراكـز الاتصـال للعمـلاء – كمرحلـة أولـى بجمهورية مصرالعربية و حسب الخطة الموضوعة  سوف يتم التوسع لأسواق اخرى دولية على مراحل.

ويأتى افتتاح مركز الاتصال الجديد في إطار حرص الشـركة على تطوير خدماتها في جميع أنحاء الجمهورية، وتحقيـق متطلبـات عملائهـا فـي الحصـول علـى خـدمات اتصـالات مميـزة، و إن إيركايرو وتاريخهـا الممتـد لعشرون عامـا من التحليق وكنزهـا البشـري العظـيم وجميـع عناصـر شـبكتها المتكاملـة يتحـدون جميعـا مـن أجـل تحقيـق أهداف الشركة العامة بمزيـد من رضا العمـلاء وتحقيـق طمـوح العـاملين فى تقـديم خـدمات متميـزة نوعيـا وفنيـا تحقق لعميل إيركايرو بداية جديدة فى سلسة من التطورات على المستويات كافة.

بالاضافة الى ذلك تقوم حاليا ايركايرو بتجديد وتطوير النظام الترفيهي والبيعي على متن طائراتها والذى من خلاله سوف يكون فى استطاعة الركاب مشاهدة العديد من الافلام والبرامج الحديثة على جميع الطائرات بالمجان ، بالاضافة الى التمتع بخدمة البيع على الطائرات والتى تتيح للركاب امكانية شراء المشروبات والماكولات والهدايا التذكارية بسهوله ودقة فى التعامل.

جدير بالذكر قامت ايركايرو بالتعاقد مع وكلاء عموم للمبيعات فى دول الجزائر والمغرب وغرب افريقيا تزامنا مع فتح الخطوط الجديده ( مدن كازابلانكا وطنجه فى المغرب ومدن دكار فى السنغال و واجادوجو فى بوركينا فاسو) لجذب المزيد من العملاء والربط مع شبكة ايركايرو.

وفى اطار التواصل مع وكلاء السياحة قامت ايركايرو بتطوير نظام الـ NDC  والخاص بعرض وتوزيع خدمات ايركايرو من خلال افضل التقنيات الحديثة لعمل اجراءات الحجز و البيع من خلال وكلاء السياحة ليكون اكثر سهولة وامان للوكلاء وتحقيق انتشار وربيحية اعلى لشركة ايركايرو نيل رضاء وجذب اكثر عدد من العملاء.

ويأتى هذا فى اطار التوسع فى جدول تشغيل ايركايرو خلال موسم صيف 2024 ، حيث تقوم ايركايرو بزيادة رحلاتها ونقاط التشغيل الجديدة الى دول المانيا ، ايطاليا فى اوروبا والسعودية ، الكويت ، الاردن وذلك لجذب المزيد من شرائح الركاب وتقديم خدمات متميزة للعملاء الحاليين وتنشيطا للسياحة الى المقاصد السياحية فى مصر.