الأحد، 17 ديسمبر 2023 - 11:40 ص

أكد إبراهيم السجينى رئيس جهاز حماية المستهلك، على استجابة الكثير من شركات السلع المعمرة للجهاز، والتعاون في حل الشكاوى المقدمة من المواطنين والمتعلقة بمنتجات هذه الشركات.

وأوضح رئيس حماية المستهلك، أنه يتم التعامل فورا مع الشكاوى المقدمة من المواطنين والعمل على حلها بالتعاون شرط أن تكون الشكوى جاده.

وأطلق جهاز حماية المستهلك منذ قليل مبادرة "صديق المستهلك" بمشاركة مُمثلي ومُنسقي شركات السلع المعمرة، مستهدفا العمل على حل شكاوى المواطنين المتعلقة بالسلع المعمرة.

اقرا ايضا :توجيه هام من رئيس حماية المستهلك للمواطنين

وكذلك التأكد من مدى توافر خدمة ما بعد البيع وتوفير الصيانة والتزام الشركات بفترة الضمان في إطار الحرص على صون حقوق المستهلك.

وشدد رئيس جهاز حماية المستهلك أنه تم تكثيف الحملات الرقابية على الأسواق للتصدي لأى مخالفات من شانها الاضرار بحقوق المستهلك.

مطالبا المواطنين بسرعة الابلاغ عن أي مخالفات من خلال الخط الساخن للجهاز 19588 من أى خط أرضي يوميا ، أو عبر خدمة الواتس اب 01577779999 .