الأربعاء، 10 يناير 2024 - 12:07 م

أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن إتاحة الحصول على تذاكر السفر على القطارات من خلال عدد من وكلاء البيع المنتشرين على مستوى الجمهورية، في إطار سياسة التحديث والتطوير التي تقوم بها وزارة النقل متمثلة في الهيئة القومية لسكك حديد مصر بمختلف قطاعاتها  والارتقاء بمستوى الخدمة المقدمة لجمهور الركاب وتسهيلاً عليهم.

وتم إضافة وكلاء البيع بعدد 500 ألف نقطة بيع منتشرين على مستوى الجمهورية ويتم إضافتهم لمنظومة الدفع الفورى الخاصة بحجز تذاكر السفر بالقطارات تباعاً، وجدير بالذكر أنه قد سبق للهيئة التعاقد مع شركة فورى والتى تمتلك عدد 320 ألف نقطة بيع على مستوى الجمهورية لبيع تذاكر السفر بالقطارات ليصبح بذلك إجمالى عدد نقاط البيع 820 ألف نقطة بيع على مستوى الجمهورية.

ويأتي ذلك بهدف زيادة منافذ البيع وتيسيراً علي المواطنين للحصول على التذكرة عن طريق وكلاء البيع التى تعمل على مدار الـ24 ساعة وأيضاً لمواجهة عدم الازدحام أمام الشبابيك بالمحطات حيث يتم الحصول علي التذكرة من أى منفذ فورى والتوجه بها الى محطة السفر بشكل مباشر وإستقلال القطار. 

وتؤكد الهيئة على إتاحة الحجز  من خلال وكلاء البيع لكافة قطارات تحيا مصر على مستوى الشبكة وقطارات الدرجة الثالثة ( التهوية الديناميكية - الثالثة المكيفة ) بالوجهين القبلى والبحرى بالإضافة إلى عدد  4 قطارات VIP بالوجه البحرى ارقام 905 - 917 - 906 -916 بين القاهرة والإسكندرية.

هذا بالإضافة إلى إتاحة الحجز من خلال  موقع الهيئة ( https://obs.enr.gov.eg/o-city/obs/enr/railway/ar/home) 
وكذلك تطبيق الحجز الخاص بالهاتف المحمول، أندوريد: https://play.google.com/store/apps/details?id=enr.transit.maf، آيفون: https://apps.apple.com/eg/app/enr/id1486815902 

كما تؤكد الهيئة على ضرورة وجود تذكرة مع  الراكب قبل استقلاله القطار  من كافة المحطات حتى لو كانت المحطة لا يوجد بها شباك لحجز التذاكر  حتى لا يتعرض لدفع الأجرة والغرامة المقررة  ،  وفى حالة رغبة الراكب  فى رد التذكرة المسدد قيمتها من خلال منافذ فورى أو وكلاء البيع الأخرى يتم استرداد المبلغ المستحق للعميل نقداً من خلال شبابيك صرف التذاكر بالمحطات وفقاً لقواعد وتعليمات الهيئة ، كما تناشد الهيئة جمهور الركاب الاحتفاظ  بالتذكرة داخل القطار وحتى محطة الوصول تجنباً لدفع الغرامة  . 
والهيئة لا تدخر جهداً لتقديم أفضل خدمة لجمهور الركاب .