الثلاثاء، 19 مارس 2024 - 09:14 ص

وجهت شركة Meta المالكة لتطبيق واتساب، بنصيحة هامة لمستخدمي التطبيق WhatsApp، بضرورة تحديث التطبيق على الفور لحل مشكلة ضعف حفظ الصور، وتحرير مساحة تخزين كبيرة. 

وكان قد تم اكتشاف خلل في التطبيق يؤدي إلى حفظ الصور مرتين بدلاً من مرة واحدة، وقد عانى الآلاف من المستخدمين من هذه المشكلة، وأبدوا استياءهم عبر وسائل التواصل الاجتماعي وقنوات دعم العملاء في الأيام الأخيرة. 

وأشارت التقارير، إلى أنه لا يمكن حل هذه المشكلة عن طريق إيقاف الميزة التي تسببت فيها، تؤثر هذه المشكلة على خاصية "حفظ الصور تلقائيًا في معرض الصور" في تطبيق WhatsApp، حيث يتم تحميل جميع الصور المشاركة داخل التطبيق إلى ألبوم الصور الخاص بالمستخدم، علنا بأن حفظ الصور مرتين، يؤدي إلى انخفاض مساحة التخزين في الهاتف. 

وأعلنت Meta أنها تعمل على تطوير تحديث يحل هذه المشكلة، وتوصي بجميع المستخدمين المتأثرين بتنزيل أحدث إصدار من التطبيق.

و يأتي هذا التحديث بعد أيام قليلة من تعرض Meta لانقطاعات في الخدمة أثرت بشكل أساسي على منصتي Facebook و Instagram، حيث تعتقد الملايين من المستخدمين في جميع أنحاء العالم أنهم تعرضوا للاختراق وواجهوا مشاكل في الاتصال بحساباتهم في Facebook و Instagram.