الخميس، 23 مايو 2024 - 10:06 ص

أكدت "رشا عبد العال" أن مصلحة الضرائب تسعي دومًا للتيسير على الممولين وذلك من خلال توفير مركز دعم فني مجاني والذي تم استحداثه بالآونة الأخيرة للتماشى مع الطفرة التكنولوجية والتحول الرقمي ،وهذا المركز يمد يد العون للممولين ويساعدهم في حل المشكلات التقنية التي تواجههم عند الدخول على منظومة الإيصال الإلكتروني.

وأضافت إن مركز دعم التحول الرقمي يقدم العديد من خدمات الدعم الفني حول منظومة الإيصال الإلكتروني، مثل تقديم المساعدة على إضافة كود النشاط الدولي، حيث يتم التأكد من كود النشاط الدولي الخاص بالممول على المنظومة وفي حال الخطأ يتم تصحيحه من قِبل المصلحة ومن ثَم إضافته على جهاز نقاط البيع POS، مشيرة إلى أنه يمكن تفادي ذلك من خلال مطابقة الممول لكود النشاط الدولي المضاف على البطاقة الضريبية أو وثيقة البيانات.

اقرأ أيضا |بيان هام صادر من الضرائب لأصحاب الشركات بشأن الفواتير الوهمية

وأوضحت "رئيس مصلحة الضرائب" أن مركز دعم التحول الرقمي يقوم بشرح عملية التكويد للممول وفي حالة استمرار عدم قدرة الممول على إضافة الأكواد يتم إحضار جهاز الـ POS مباشرة لمركز التحول الرقمى ومساعدة الممول في عملية التكويد، كما يتم تقديم الدعم لحل المشكلات الخاصة بأجهزة ال POS " للوقوف على المشكلات وحلها.

وأشارت إلى أنه يتم كذلك المساعدة في تفعيل خاصية إصدار الإيصالات B2C Tag بواسطة رقم تسجيل الشركة، موضحة أن مركز التحول الرقمي يحرص على تدريب الممولين على عملية إصدار الإيصالات، مشيرة إلى أنه يتم تقديم خدمات الدعم الفني أيضا للمساعدة في تغيير النظام المحاسبي للشركة، حيث يتم المتابعة مع الشركة من قِبل فريق الدعم الفني وتقديم كافة سبل الدعم، هذا بالإضافة إلى توضيح خطوات عملية التكامل مع المنظومة من خلال ملف SDK ويتم المتابعة مع فريق تكنولوجيا المعلومات الخاص بالشركة حتى إتمام عملية التكامل .

ونوهت "رئيس مصلحة الضرائب" عن وجود مركز دعم التحول الرقمي للإيصال الإلكتروني "بمبني الخزانة العامة أمام محطة مترو سعد زغلول وللتواصل عبر الإيميل [email protected]، مشيرة إلى أن مركز الاتصالات المتكامل يتلقي كل الاستفسارات عبر الخط الساخن «١٦٣٩٥».