السبت، 06 يونيو 2026 - 11:28 ص

تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء، والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر مايو الماضي، وذلك من خلال تقرير مُفصّل أعدّه الدكتور طارق الرفاعي، مساعد الأمين العام لمجلس الوزراء للشكاوى ورضا المواطنين.

وبالنسبة لقطاع الحماية الاجتماعية، لفت الدكتور طارق الرفاعي، في تقريره، إلى أنه اتساقًا مع جهود الدولة للتوسع في برامج الحماية الاجتماعية وتعزيز شبكات الأمان المجتمعي، وترسيخ قيم العدالة الاجتماعية لضمان وصول الدعم إلى مستحقيه بكفاءة؛ تعاملت وزارة التضامن الاجتماعي مع 8912 شكوى وطلبًا وبلاغًا. وفي هذا الشأن؛ تم إصدار وإعادة تفعيل 2253 بطاقة «تكافل وكرامة» للأسر المستحقة، وإنهاء إجراءات استخراج 605 بطاقات خدمات متكاملة، وصرف 407 مساعدات مالية لمواطنين تعرضوا لظروف معيشية طارئة أو استثنائية، فضلًا عن تقديم الدعم اللازم لعدد 170 مواطنًا من «ذوي الهمم»؛ من خلال توفير وتسليم كراسي متحركة أو كهربائية، إلى جانب توفير وتسليم سماعات طبية ومستلزماتها، وتوفير أطراف صناعية، وغير ذلك من الاستجابات.