السبت، 25 يوليه 2026 - 02:08 م

بدأت وزارة التموين والتجارة الداخلية تطبيق إجراءات جديدة لتنظيم منظومة الدعم، تشمل مراجعة بيانات المستفيدين وفتح باب تظلمات بطاقات التموين للمواطنين الذين تم إيقاف بطاقاتهم أو ظهرت لهم رسالة "غير مستحق". وتأتي هذه الخطوة لضمان وصول الدعم إلى الفئات الأولى بالرعاية وفق محددات الاستحقاق المعلنة.

وأكدت الوزارة أن تنقية قواعد البيانات لا تعني تقليص منظومة الدعم، بل تهدف إلى رفع كفاءتها، مع إتاحة الفرصة كاملة لأي مواطن يثبت أحقيته للعودة مجددًا بعد فحص بياناته.

كيف تتصرف إذا ظهرت لك رسالة "غير مستحق"؟

أوضح أحمد كمال، مساعد وزير التموين والمتحدث الرسمي باسم الوزارة، في تصريحات تلفزيونية، أن المواطن الذي تظهر له رسالة استبعاد يتوجب عليه التوجه فورًا إلى مكتب التموين المختص لمعرفة سبب الإيقاف.

وأشار إلى أن تحديث بيانات البطاقة التموينية هو خطوة أساسية لا غنى عنها قبل تقديم طلب التظلم، ويمكن إتمام التحديث عبر:

1. منصة مصر الرقمية إلكترونيًا.

2. مكاتب البريد المنتشرة على مستوى الجمهورية (أكثر من 500 مكتب بريد مخصص لهذه الخدمة بالتنسيق مع وزارة الاتصالات).

وأكد مساعد وزير التموين والمتحدث الرسمي باسم الوزارة، أن الهدف ليس تقليل الأعداد، بل توجيه الدعم لمستحقيه وتحقيق العدالة الاجتماعية، حيث تواصل الدولة تخصيص 175 مليار جنيه خلال العام المالي الحالي لدعم الخبز (الذي يستفيد منه 66 مليون مواطن) والسلع التموينية (لـ 61 مليون مواطن عبر 24 مليون بطاقة).

اقرأ أيضا: التموين: لجنة مختصة تنعقد يوميا لفحص جميع التظلمات بشأن البطاقات

ما هي شروط ومعايير الاستبعاد من التموين؟

تعتمد الوزارة على محددات وضوابط واضحة لضمان وصول الدعم للأسر الأكثر احتياجًا، ويشمل الاستبعاد الحالات التالية:

- امتلاك سيارة تتجاوز قيمتها السوقية 1.1 مليون جنيه.

- امتلاك شركة يزيد رأسمالها على 1.75 مليون جنيه.

- حيازة زراعية تتجاوز 10 أفدنة.

- الأسر التي يتجاوز متوسط دخلها الشهري 50 ألف جنيه.

6 خطوات لتقديم تظلم إعادة بطاقة التموين الموقوفة

لتسهيل الإجراءات وضمان قبول التظلم، حددت الوزارة الخطوات التالية بالترتيب:

1- تحديث البيانات: عبر منصة "مصر الرقمية".

2- طباعة الاستمارة: طباعة استمارة تحديث البيانات بعد استكمال الإجراءات إلكترونيًا.

3- تقديم الطلب: توجه إلى مكتب التموين المختص واستلم طلب التظلم مرفقًا بالمستندات المؤيدة.

4- التأكيد هادفيًا: إرسال رقم وتاريخ التظلم إلى مركز خدمة العملاء عبر الخط الساخن 19959.

5- الفحص والتأكد: تُراجع اللجنة المتخصصة التظلم على مستوى المكتب والمديرية.

6- البت النهائي: تُجرى المراجعة النهائية بالوزارة لإصدار قرار إعادة الدعم للحالات المستحقة.

وتواصل وزارة التموين فحص التظلمات المقدمة دوريًا لضمان سرعة إرجاع الحقوق إلى أصحابها وتطوير منظومة الدعم بصفة مستمرة.