منى ماهر

يهدف جهاز "حماية المستهلك"، إلى حماية وصون مصالح المستهلكين، وتم إنشاءه بموجب القانون رقم 67 لسنة 2006، والذي حدد عددا من الحقوق الأساسية للمستهلك وهي : 1- الحق في الصحة والسلامة عند استعمالك العادي للمنتجات . 2- الحق في الحصول على المعلومات والبيانات الصحيحة عن المنتجات التي تشتريها أو تستخدمها أو تقدم إليك. 3- الحق في الاختيار الحر لمنتجات تتوافر فيها الجودة المطابقة للمواصفات . 4- الحق في الكرامة الشخصية واحترام القيم الدينية والعادات والتقاليد . 5- الحق في الحصول على المعرفة المتعلقة بحماية حقوقك ومصالحك المشروعة. 6- الحق في المشاركة في المؤسسات والمجالس واللجان المتصل عملها بحماية المستهلك . 7- الحق في رفع الدعاوى القضائية عن كل ما من شأنه الإخلال بحقوقك والإضرار بها أو تقييدها وذلك بإجراءات سريعة وميسرة وبدون تكلفة . 8- الحق في اقتضاء تعويض عادل عن الأضرار التي تلحق بك أو بأموالك من جراء شراء أو استخدام المنتجات أو تلقي الخدمات .