تعرف على أبرز مهام الأنظمة الإلكترونية بقطاع العمرة في السعودية
الثلاثاء، 12 نوفمبر 2019 - 02:34 م
مي سيد
أعلنت السعودية تسهيلات في إجراءات العمرة للشركات المنظمة للرحلات، لذلك ننشر أبرز المهام التي يمكن أن يتم عملها عن طريق الأنظمة الإلكترونية بقطاع العمرة في السعودية وتتضمن:-
*منح أو تجديد تراخيص تقديم خدمات معتمرين .
*تفعيل الشركة أو مؤسسة عمرة عند بداية كل فترة العمرة .
*اعتماد الوكيل الخارجي .
*الموافقة على الخطة التشغيلية لشركة العمرة .
*اعتماد حزمة الخدمات .
*استقبال طلبات التأشيرات ومعالجتها .
*متابعة تقديم الشكاوي من المعتمرين .
*الإشراف على إرشاد التائهين .
*التبليغ عن التخلف - الهروب .
*تسجيل وتسديد المطالبات المالية المستحقة على المرخص لهم ووكلائهم .
*تغير مدراء وموظفي شركة العمرة .
*تغيير موقع الشركة .
*إسكان المعتمر في السكن المؤقت .
*استقبال طلبات الاستضافة .
*استقبال طلب تمديد التأشيرة .
*دفن لمتوفى تابع لشركة عمرة قائمة .
*أنظمة التحقيق مع شركات العمرة .
*متابعة عقوبات المرخص لهم ووكلائهم من خلال لجنة النظر في شكاوى المعتمرين .
*متابعة استقبال ومغادرة المعتمرين في الفنادق .
*متابعة حالات رفض السكن وإحالتها للجنة المختصة ( لجنة النظر في شكاوى المعتمرين).
*ضبط المخالفات وإحالتها للجنة المختصة ( لجنة النظر في شكاوى المعتمرين) .
*متابعة المعتمرين في المستشفيات .
*زيارة المكاتب لشركات العمرة .
*متابعة مساكن المعتمرين .
*طلب الحصول على تصريح نقل المعتمرين .
*تسجيل بلاغات الضائعات .
*تسجيل بلاغات الشكاوى وإحالتها للجنة المختصة ( لجنة النظر في شكاوى المعتمرين).
*إرشاد التائهين وتسجيل الحالات .
*التحقيق في المخالفات وتقرير العقوبات .
*المتابعة والمراقبة .
*التقارير والإحصائيات، وتقارير المراقبة الإلكترونية .